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Moderation
Sie lernen praxiserprobte Moderationstechniken für Meetings und Workshops, strukturieren Diskussionen zielgerichtet und führen Gruppen zu konkreten Ergebnissen.
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2 Tage

Business Stil- und Etikette
Meistern Sie Business Knigge, Dresscode und Geschäftsessen-Etikette. Sie setzen professionelles Auftreten in Präsenz und virtuellen Meetings souverän um.
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Vertriebsführung
Ihre Vertriebsziele erreichen Sie nicht zufällig. Sie lernen systematische Führungsmethoden für nachhaltige Vertriebserfolge und motivierte Teams.
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Vertrieb Grundlagen
Ihre Verkaufsgespräche laufen noch nicht rund? Sie lernen professionelle Vertriebsstrategien für erfolgreiche Kundengespräche und nachhaltige Geschäftsbeziehungen.
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2 Tage

Schwierige Verkaufsgespräche meistern
Verkaufssituationen souverän meistern: Professionelle Einwandbehandlung, Konfliktdeeskalation und bewährte Strategien für komplexe Kundengespräche.
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Reklamationsmanagement
Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.
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Quoten und Zahlen im Vertrieb
Sie lernen, relevante Vertriebskennzahlen zu definieren, Quoten realistisch festzulegen und Ihren Vertrieb datenbasiert zu steuern.
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Psychologie im Verkauf
Kaufentscheidungen basieren auf Psychologie. Sie lernen bewährte Prinzipien der Verkaufspsychologie für messbare Abschlusserfolge im B2B-Vertrieb.
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Sichere Entscheidungen treffen
Entscheidungen unter Zeitdruck? Sie erkennen kognitive Verzerrungen wie Confirmation Bias und Anchoring Effect und vermeiden Denkfallen durch bewährte Methoden.
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Mitarbeiterjahresgespräch
Strukturierte Vorbereitung, konstruktive Gesprächsführung und wirksame Nachbereitung von Jahresgesprächen. Praxis-Leitfaden, Fragenkataloge und Konflikt-Szenarien.
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Konfliktmanagement
Konflikte blockieren Teams? Sie lernen, Konfliktgespräche professionell zu führen und Teamdynamiken konstruktiv zu gestalten. Mediation-Methoden für nachhaltige Lösungen.
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Führungswerkzeuge sinnvoll einsetzen
Welches Führungsinstrument passt zu welcher Situation? Sie lernen, Delegation, Feedback und Zielvereinbarungen situationsgerecht einzusetzen für wirksame Führung.
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