Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.

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Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

AGG-Schulung ist faktisch Pflicht für Arbeitgeber. Sie lernen, Diskriminierung zu vermeiden und rechtssichere Prozesse im Recruiting und Personalmanagement aufzubauen.

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IFRS Bilanzanalyse

IFRS-Unterschiede zu HGB erschweren die Bilanzanalyse. Sie lernen internationale Kennzahlen-Systeme und Fair Value Bewertung professionell anzuwenden.

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Psychologie in der Kommunikation

NLP, Körpersprache & emotionale Intelligenz: Professionelle Kommunikationspsychologie für souveräne Gesprächsführung in Führung und Vertrieb.

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Terminierung in der Kaltakquise

Ihre Außendienst-Termine bringen zu wenige Abschlüsse? Sie lernen systematische Routenplanung und professionelle Akquise-Methoden für messbar bessere Ergebnisse.

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Mikro- und Körpersignale

Kunden senden unbewusst Signale. Sie lernen Körpersprache im Verkauf zu deuten und Mikroexpressionen für erfolgreiche Verhandlungen zu nutzen.

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Jung in Führung

Nachwuchsführungskräfte entwickeln in diesem 2-tägigen Seminar Leadership Skills für ihre ersten Führungsaufgaben: Führungsstil finden, Teams motivieren, souverän kommunizieren.

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Effiziente Telefonkommunikation

Professionelle Gesprächsführung am Telefon: Lernen Sie in diesem 2-Tage-Seminar, Kundengespräche souverän zu meistern und schwierige Situationen sicher zu bewältigen.

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Profiling in der Verhandlung

Verhandlungspartner richtig einschätzen kostet Übung. Sie lernen systematisches Profiling für bessere Einkaufskonditionen und nachhaltige Lieferantenbeziehungen.

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Controlling im Vertrieb

Wie steuern Sie Ihren Vertrieb mit Kennzahlen? Sie lernen Vertriebscontrolling für fundierte Entscheidungen und messbare Umsatzsteigerungen.

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