Gesprächsführung und Kommunikation

Gespräche führen statt nur reagieren: Sie lernen 6 essenzielle Fragetechniken und die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung für Ihren Berufsalltag.

4.6 (173) 2 Tage ab 1.090 € zzgl. MwSt.

SIAI findet das Seminar, das wirklich zu Ihnen passt

KI-gestützt · AWS Bedrock EU · Datenschutz

Vertiefen im Programm: Führung und Kommunikation mit Solveig August, nächster Start 24. November

Das Seminar

Gesprächsführung: 6 Fragetechniken & 5 Grundregeln Präsenz-Seminar

Professionelle Gesprächsführung ist die Basis erfolgreicher Kommunikation im Beruf. Sie lernen, Gespräche systematisch vorzubereiten, den Verlauf zu steuern und Ihre Ziele durchzusetzen. Durch gezielte Fragetechniken lenken Sie Dialoge in die gewünschte Richtung und schaffen konstruktive Lösungen. Bewährte Kommunikationsmodelle wie das Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun und die Transaktionsanalyse bilden die Grundlage für wirksame Gespräche. Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung helfen Ihnen, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben.

6 Fragetechniken gezielt einsetzen

Sie trainieren 6 essenzielle Fragetechniken für unterschiedliche Gesprächssituationen: offene und geschlossene Fragen, Kontrollfragen, Skalierungsfragen, hypothetische und zirkuläre Fragen. Jede Technik setzen Sie situationsgerecht ein: vom Mitarbeitergespräch über Verhandlungen bis zur Konfliktklärung. Ihre Körpersprache und Stimme verstärken die Wirkung Ihrer Worte. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert und zielorientiert, erkennen nonverbale Signale und schaffen durch aktives Zuhören eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre.

Ihr Nutzen

Was Sie konkret mitnehmen

Sie beherrschen 6 essenzielle Fragetechniken und setzen diese situationsgerecht ein: von offenen Fragen für Informationsgewinnung bis zu zirkulären Fragen in Konflikten. Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung geben Ihnen Sicherheit auch in schwierigen Gesprächssituationen. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert statt reaktiv und erreichen Ihre Ziele durch gezielte Kommunikation.

Voraussetzungen

Das sollten Sie mitbringen

Für dieses Seminar benötigen Sie keine spezifischen Vorkenntnisse. Grundlegende Berufserfahrung in Situationen mit Gesprächsbedarf ist hilfreich. Falls Sie bereits erste Kommunikationstrainings besucht haben, vertiefen wir hier gezielt Fragetechniken und deren praktische Anwendung. Für fortgeschrittene Rhetorik-Themen empfehlen wir unser Manager und Rhetorik Seminar.

1
Kommunikationsgrundlagen verstehen und anwenden
- Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun in der Praxis
- Sender-Empfänger-Prinzip für klare Botschaften nutzen
- Transaktionsanalyse: Erwachsenen-Ich-Kommunikation
- Aktives Zuhören als Grundlage für Vertrauen
- Körpersprache und Stimme bewusst einsetzen
2
Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung
- Gesprächsziele klar definieren und kommunizieren
- Fünf Phasen des Gesprächsverlaufs systematisch steuern
- Aktives Zuhören statt voreiliger Antworten
- Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge nutzen
- Verständnis durch gezieltes Nachfragen sichern
3
Fragetechniken einsetzen und Gespräche steuern
- Offene und geschlossene Fragen situationsgerecht nutzen
- Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis verwenden
- Skalierungsfragen zur Meinungsbildung einsetzen
- Hypothetische und zirkuläre Fragen in Konflikten
- Gespräche systematisch vorbereiten und steuern
- Einwände konstruktiv behandeln und Ergebnisse sichern

Zielgruppe

Für wen ist dieses Seminar?

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihre Gesprächskompetenz systematisch entwickeln möchten.
Besonders profitieren Sie, wenn Sie häufig Mitarbeitergespräche führen, in Verhandlungen überzeugen oder Konflikte klären müssen.
Auch für Projektleiter:innen, Berater:innen und Vertriebsmitarbeitende, die durch gezielte Fragetechniken bessere Ergebnisse erzielen wollen, ist diese Weiterbildung wertvoll.
Für spezifische Führungsthemen empfehlen wir unser Führungstechniken Seminar.

Teilnehmerstimmen

Das sagen unsere Teilnehmer:innen

4.6

★★★★★

173 Bewertungen

Dozenten/in Fachkompetenz

4.9

Bezug zur Praxis

4.7

Seminarinhalte

4.5

Orientierung am Bedarf

4.4

Seminarunterlagen

4.6

Lernumgebung

4.7

Über alle Seminare: 3.145 Bewertungen, Ø 4,7 von 5. Grundlage sind die Feedbackbögen unserer Teilnehmer:innen und die Bewertungen auf unserer früheren Website. Zitate aus Feedbackbögen zeigen wir nur mit Zustimmung.

„Top! Ich werde Sie weiterempfehlen. Vielen Dank.“

Dominik Roth

Acxiom Deutschland GmbH

„Würde ich weiterempfehlen.“

Christian Herrmann

Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches e.V.

„Die Dozentin konnte sofort eine angenehme Atmosphäre herstellen und den Stoff lebendig vermitteln. Die Bearbeitung konkreter Konstellationen hat mich persönlich bereichert und mich in Bezug auf problematische Beziehungen gestärkt.“

Anna Emre

Rundfunk Berlin-Brandenburg (rbb)

„Hilfreich und Teilnehmerorientiert.“

Joshua Ray

OECHSLER Motion GmbH

„Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar!“

Juliane Walter

Value AG

„Gut strukturiertes und motivierendes Seminar!“

Sabine Groß

BSH Hausgeräte GmbH

„Sehr empfehlenswertes Seminar. Super Seminarleiterin!“

Isabella Mayr

ADAC Versicherung AG

„Sehr gut geführtes und strukturiertes Seminar mit vielen Praxisbeispielen und Orientierung am eigenen Bedarf.“

Anna-Luisa Kurth

Brose Sitech GmbH

„Sehr guter Praxisbezug!“

Philipp Deußen

ASEAG-Reisen GmbH

„Der Dozent ist sehr nett, kompetent und versucht auf jeden einzelnen einzugehen.“

Christine Bartz

Landesamt für Finanzen Rheinland-Pfalz

Praxistipp

Gut zu wissen

Die Qualität Ihrer Fragen bestimmt die Qualität Ihrer Gespräche. Geschlossene Fragen führen zu schnellen Entscheidungen, offene Fragen öffnen neue Perspektiven. In Konfliktsituationen zeigen zirkuläre Fragen wie "Wie würde Ihr Kollegium diese Situation beschreiben?" erstaunliche Wirkung: Sie durchbrechen Argumentationsmuster und schaffen Verständnis für andere Sichtweisen. Die Kunst liegt darin, die Fragetechnik an Ihr Gesprächsziel anzupassen. Kombiniert mit aktivem Zuhören entwickeln Sie eine Gesprächsführung, die Vertrauen schafft. Für Konfliktszenarien empfehlen wir unser Konfliktmanagement Seminar.

Häufige Fragen

Was Sie wissen möchten

Welche Fragetechniken werden im Seminar vermittelt?

Wir vermitteln 6 essenzielle Fragetechniken für professionelle Gesprächsführung: offene Fragen für ausführliche Informationen, geschlossene Fragen zur Entscheidungsfindung, Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis, Skalierungsfragen zur Meinungsbildung sowie hypothetische und zirkuläre Fragen für Konfliktsituationen. Jede Technik trainieren Sie in praxisnahen Rollenspielen und lernen, diese situationsgerecht einzusetzen.

Was sind die 5 Grundregeln der Gesprächsführung?

Die 5 Grundregeln strukturieren erfolgreiche Gespräche systematisch: Definieren Sie klare Gesprächsziele vorab. Steuern Sie die fünf Phasen des Gesprächsverlaufs bewusst. Praktizieren Sie aktives Zuhören statt voreiliger Antworten. Nutzen Sie Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge. Sichern Sie Verständnis durch gezieltes Nachfragen. Diese Grundlagen geben Ihnen Orientierung auch in schwierigen Gesprächssituationen.

Wie unterscheiden sich offene und geschlossene Fragen?

Offene Fragen beginnen mit W-Wörtern wie "Wie", "Was" oder "Warum" und fördern ausführliche Antworten sowie neue Perspektiven. Geschlossene Fragen erfordern kurze Ja-Nein-Antworten oder konkrete Fakten und eignen sich für schnelle Entscheidungen oder Verständnissicherung. In der Praxis kombinieren Sie beide Techniken: Offene Fragen für Informationsgewinnung und Ideenfindung, geschlossene Fragen für Abschluss und Vereinbarungen.

Inhouse-Seminar

Dieses Seminar – exklusiv für Ihr Team

Maßgeschneiderte Inhalte

Wir passen Agenda, Schwerpunkte und Praxisbeispiele an Ihre Branche und Ihr Team an.

Ihr Standort, Ihr Zeitplan

Das Seminar findet dort statt, wo Ihr Team ist – an Ihrem Wunschtermin.

Teamdynamik nutzen

Gemeinsam lernen, Vertrauen aufbauen – der Effekt ist messbar stärker als bei Einzelanmeldungen.

Inhouse anfragen Mehr über das Inhouse-Format

Datum	Veranstaltungsort	Preis
19.–20. Nov2026	Online-Live OnlineFindet ab 1 Anmeldung statt	1.090 €netto p. P.
26.–27. Nov2026	Dresden PräsenzPlatz sichern	1.490 €netto p. P.
2.–3. Dez2026	Bremen PräsenzPlatz sichern	1.490 €netto p. P.
9.–10. Dez2026	Köln PräsenzPlatz sichern	1.490 €netto p. P.
10.–11. Dez2026	Leipzig PräsenzPlatz sichern	1.490 €netto p. P.
14.–15. Jan2027	Düsseldorf PräsenzPlatz sichern	1.490 €netto p. P.
14.–15. Jan2027	Hannover PräsenzPlatz sichern	1.490 €netto p. P.
19.–20. Jan2027	Frankfurt PräsenzPlatz sichern	1.490 €netto p. P.
19.–20. Jan2027	Hamburg PräsenzPlatz sichern	1.490 €netto p. P.
21.–22. Jan2027	Berlin PräsenzPlatz sichern	1.490 €netto p. P.

Präsenztermine finden ab 2 Teilnehmer:innen statt. Kostenlose Stornierung bis 28 Tage vor Beginn.

Kein passender Termin dabei? Wir nehmen Sie kostenfrei auf die Warteliste auf und melden uns, sobald ein Termin für Ihr Thema und Ihre Stadt entsteht. Alternativ schlagen Sie uns einen eigenen Wunschtermin für Ihr Haus vor.

Auf die Warteliste

Präsenz: 1.490 € 1.773,10 € inkl. MwSt.
Online-Live: 1.090 € 1.297,10 € inkl. MwSt.

pro Person, netto zzgl. MwSt.

Kostenlose Stornierung bis 28 Tage vorher (Online-Live: 7 Tage)

Nächster Termin 19.–20. Nov 2026

Dauer 2 Tage

Teilnehmer:innen Kleine Gruppe

Format Präsenz oder Online-Live

Inklusive

Verpflegung bei Präsenz Seminarunterlagen SI Zertifikat PDF-Download

Seminar-Beratung

SEMINAR-INSTITUT

+49 (0)89 89559805

Kostenlose Stornierung bis 28 Tage vorher (Online-Live: 7 Tage)

25 % Mehrbucher-Rabatt ab dem:der zweiten Teilnehmer:in aus einem Unternehmen

Teilnahmezertifikat (SI Zertifikat) inklusive

Seminarunterlagen als PDF-Download – sofort nach dem Seminar

Anfrage erfolgreich gesendet

Wir melden uns in Kürze bei Ihnen mit einem passenden Terminvorschlag.

Vormerkung erfolgreich

Wir informieren Sie, sobald der Termin gesichert ist. Sie können dann verbindlich buchen.

Wählen Sie Ihren Termin

Online-Termine finden in jedem Fall statt. Präsenztermine ab zwei Anmeldungen.

Termin wählen *

Anzahl der Plätze

Die Namen der Teilnehmenden erfassen wir im nächsten Schritt.

Anzahl Teilnehmende *

Paket Standard, inklusive Unterlagen und Zertifikat

Nehmen Sie eine zweite Person aus Ihrem Haus mit?

Für jede weitere Person aus Ihrem Unternehmen sinkt der Preis um 25 Prozent.

2. Platz aus Ihrem Unternehmen ~~1.490,00 €~~ 1.117,50 €

Ihre Angaben

Auftraggeber:in / Rechnungsempfänger:in

Firma (optional)

Anrede *

Titel

Vorname *

Nachname *

E-Mail *

Telefon (optional)

Rechnungsadresse

Straße + Nr. *

PLZ *

Ort *

Ich nehme selbst teil

Teilnehmer:innen

Ab 2 Teilnehmer:innen sparen Sie 25 %

Zahlungsart wählen

Zahlungsart wählen *

Online-Bezahlung Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift Vorkasse Überweisung vor Seminarbeginn Rechnung Zahlung nach Erhalt der Rechnung

1 Teilnehmer:in × 1.490,00 € 1.490,00 €

Gesamt 1.490,00 € zzgl. MwSt.

Abschluss

Ihre Buchung im Überblick

Anmerkungen (optional)

1 Platz 1.490,00 €

Umsatzsteuer 19 % 283,10 €

Gesamt 1.773,10 €

Inklusive Unterlagen und Zertifikat

Was nach dem Absenden passiert

Ihre Anmeldung geht bei uns ein und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Die Unterlagen zur Vorbereitung bekommen Sie rechtzeitig vor Beginn. Kostenlose Stornierung bis 28 Tage vor Beginn.

Ich stimme der zu. * Ich akzeptiere die . *