Zu "Gesprächsführung und Kommunikation" wurde(n) 50 Seminar(e) gefunden!

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Geschäftsassistenz

Professionelle Weiterbildung für die Assistenz der Geschäftsführung: Zeitmanagement, Büroorganisation und Kommunikation für souveräne Office-Performance.

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.

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Professioneller Telesales

Steigern Sie Ihren Vertriebserfolg am Telefon durch professionelle Telesales-Techniken: Systematische Kundengewinnung, überzeugende Gesprächsführung und messbare Abschlussquoten.

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Preisverhandlungen erfolgreich führen

Preisverhandlungen kosten Zeit und Nerven. Sie lernen wirksame Techniken für nachweisbare Erfolge und Win-Win-Lösungen mit Kunden und Lieferanten.

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Kundenzufriedenheit steigern

Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.

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Das optimale Verkaufsgespräch

Verkaufsgespräche professionell führen: Sie lernen die 4 Phasen der Gesprächsführung, Bedarfsermittlung und Einwandbehandlung. Für Vertrieb und Außendienst.

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Führungswerkzeuge sinnvoll einsetzen

Welches Führungsinstrument passt zu welcher Situation? Sie lernen, Delegation, Feedback und Zielvereinbarungen situationsgerecht einzusetzen für wirksame Führung.

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Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz entscheidet über Ihren Führungserfolg. Sie entwickeln Selbstwahrnehmung und Emotionsregulation für empathische Führung unter Druck.

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Beidseitige Gewinnsituationen in Verhandlungen generieren

Lernen Sie im Verhandlungstraining Win-Win-Situationen zu schaffen und nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufzubauen – mit dem Harvard-Konzept für kooperative Verhandlungen.

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KI-gestütztes Change Management

Verbinden Sie Kotter und ADKAR mit KI-Tools wie generativer KI, Sentiment-Analyse und Predictive Analytics. Change Management mit datenbasierten Methoden für 2026.

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KI in der öffentlichen Verwaltung

Öffentliche Verwaltungen stehen vor dem Spagat zwischen Innovationsdruck und strengen Compliance-Anforderungen. Sie lernen, KI rechtssicher einzuführen.

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Teambildung Grundlagen

Wie bauen Sie erfolgreiche Teams auf? Sie lernen die Grundlagen der Teambildung, Teamführung und Konfliktlösung für nachhaltige Zusammenarbeit.

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