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Veranstaltungsmanagement / Eventmanagement

Professionelle Eventplanung für Firmenevents: Lernen Sie in 2 Tagen alle Grundlagen für erfolgreiche Veranstaltungen – von Budget bis Durchführung.

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Mitarbeiterführung im Change Management

Ihre Mitarbeiter blockieren Veränderungen? Sie lernen, Widerstände konstruktiv zu nutzen und Teams durch Transformationen zu führen.

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Agile Führung im Change Management

Führen Sie Teams mit Servant Leadership, psychologischer Sicherheit und hybriden Change-Methoden durch Transformationen. Kombinieren Sie Kotter, Scrum und ADKAR systematisch.

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Professioneller Telesales

Steigern Sie Ihren Vertriebserfolg am Telefon durch professionelle Telesales-Techniken: Systematische Kundengewinnung, überzeugende Gesprächsführung und messbare Abschlussquoten.

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Kundenzufriedenheit steigern

Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.

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Effektives Key Account Management

Ihre Schlüsselkunden strategisch betreuen? Sie entwickeln Key Account Pläne, analysieren Kundenpotenziale und bauen langfristige Geschäftsbeziehungen auf.

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Das optimale Verkaufsgespräch

Verkaufsgespräche professionell führen: Sie lernen die 4 Phasen der Gesprächsführung, Bedarfsermittlung und Einwandbehandlung. Für Vertrieb und Außendienst.

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Sichere Entscheidungen treffen

Entscheidungen unter Zeitdruck? Sie erkennen kognitive Verzerrungen wie Confirmation Bias und Anchoring Effect und vermeiden Denkfallen durch bewährte Methoden.

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Konfliktmanagement

Konflikte blockieren Teams? Sie lernen, Konfliktgespräche professionell zu führen und Teamdynamiken konstruktiv zu gestalten. Mediation-Methoden für nachhaltige Lösungen.

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Der ergebnisorientierte Führungsstil

Führung durch klare Ziele statt Kontrolle: Sie lernen, Ergebnisverantwortung zu übertragen und Teams durch messbare Ziele zu steuern. Praxisnahe Methoden für nachhaltige Leistung.

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Optimierung und Planung von Prozessen

Prozesse kosten Zeit und Geld? Sie lernen bewährte Methoden der Prozessoptimierung wie Lean Management und Six Sigma für messbare Verbesserungen in Ihrem Unternehmen.

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Kontinuierliches Prozess- und Verbesserungsmanagement

Prozesse dauerhaft optimieren: Sie lernen KVP-Methoden wie Kaizen und PDCA für messbare Effizienzsteigerung. Praxisnah für Fach- und Führungskräfte.

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