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Professionelle Weiterbildung für die Assistenz der Geschäftsführung: Zeitmanagement, Büroorganisation und Kommunikation für souveräne Office-Performance.

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Vertrieb Aufbau

Entwickeln Sie die Synergie zwischen Innendienst und Außendienst. Sie lernen moderne Vertriebsstrukturen aufzubauen und digitale Prozesse zu nutzen.

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Telefonkommunikation

Lernen Sie professionelle Telefonkommunikation für Vertrieb und Kundenservice. Stimmtraining, Rhetorik und Gesprächsführung für erfolgreiche Kundengespräche am Telefon.

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

Niemand nimmt gerne Reklamationen entgegen. Doch jede Beschwerde bietet eine versteckte Chance: Kunden zufriedenzustellen und langfristig zu binden.

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Neukundengewinnung

Lernen Sie strategische Akquise-Methoden für nachhaltige Neukundengewinnung und erweitern Sie Ihren Kundenstamm systematisch und messbar.

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Mikro- und Körpersignale

Kunden senden unbewusst Signale. Sie lernen Körpersprache im Verkauf zu deuten und Mikroexpressionen für erfolgreiche Verhandlungen zu nutzen.

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Kundenzufriedenheit steigern

Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.

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Effektives Key Account Management

Ihre Schlüsselkunden strategisch betreuen? Sie entwickeln Key Account Pläne, analysieren Kundenpotenziale und bauen langfristige Geschäftsbeziehungen auf.

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Effektive Terminvereinbarung am Telefon

Termine am Telefon vereinbaren erfordert strukturiertes Vorgehen. Sie lernen professionelle Gesprächsführung, Einwandbehandlung und rechtssichere B2B-Akquise. (153 Zeichen)

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Customer Relationship Management (CRM)

CRM bedeutet mehr als Software: Sie lernen systematisches Kundenmanagement für nachhaltige Kundenbindung und professionelle Bestandskundenpflege im Vertrieb.

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Jung in Führung

Nachwuchsführungskräfte entwickeln in diesem 2-tägigen Seminar Leadership Skills für ihre ersten Führungsaufgaben: Führungsstil finden, Teams motivieren, souverän kommunizieren.

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Teambildung Grundlagen

Wie bauen Sie erfolgreiche Teams auf? Sie lernen die Grundlagen der Teambildung, Teamführung und Konfliktlösung für nachhaltige Zusammenarbeit.

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