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Kundenzufriedenheit steigern

Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.

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Das optimale Verkaufsgespräch

Verkaufsgespräche professionell führen: Sie lernen die 4 Phasen der Gesprächsführung, Bedarfsermittlung und Einwandbehandlung. Für Vertrieb und Außendienst.

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Konfliktmanagement

Konflikte blockieren Teams? Sie lernen, Konfliktgespräche professionell zu führen und Teamdynamiken konstruktiv zu gestalten. Mediation-Methoden für nachhaltige Lösungen.

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Intelligente Prozessautomatisierung

KI-gestützte Prozessautomatisierung ersetzt regelbasierte RPA. Sie identifizieren Potenziale, bewerten Tools und setzen Ihr erstes IPA-Projekt um.

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Prozessmanagement Grundlagen

Prozesse systematisch steuern und Abläufe verbessern: Sie lernen bewährte Methoden für Analyse, Optimierung und Controlling im Prozessmanagement.

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Kontinuierliches Prozess- und Verbesserungsmanagement

Prozesse dauerhaft optimieren: Sie lernen KVP-Methoden wie Kaizen und PDCA für messbare Effizienzsteigerung. Praxisnah für Fach- und Führungskräfte.

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Marketing Aufbau

Gewinnen Sie Fachkräfte durch professionelles Personalmarketing. Lernen Sie Employer Branding, Social Media Recruiting und Ausbildungsmarketing-Strategien.

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International Marketing

Erschließen Sie internationale Märkte strategisch: Von der Marktanalyse über kulturelle Besonderheiten bis zur Vertriebsstrategie für nachhaltigen Exporterfolg.

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Effektive Pressearbeit

Lernen Sie professionelle Pressearbeit: Pressemitteilungen schreiben, Medienkontakte aufbauen, Interviews meistern. Praxis-Seminar mit direktem Feedback.

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Lieferantenmanagement

Lieferanten-Verhandlungen kosten Zeit und Nerven. Sie lernen effektive Techniken für nachweisbare Einsparungen und Win-Win-Lösungen.

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Mitarbeiterführung im Change Management

Ihre Mitarbeiter blockieren Veränderungen? Sie lernen, Widerstände konstruktiv zu nutzen und Teams durch Transformationen zu führen.

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Erfolgreiche Konfliktbewältigung im Change Management

Lernen Sie in diesem Konfliktmanagement Seminar, wie Sie Konflikte in Change-Prozessen frühzeitig erkennen, konstruktiv lösen und nachhaltig bewältigen.

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