Unsere Themenkreise

Kundenzufriedenheit steigern

Lernen Sie systematische Methoden für professionelles Customer Care Management: Balanced Scorecard, NPS, CSAT und kundenorientierte Kommunikation für nachhaltige Kundenbindung.

1.490,00 €

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2 Tage

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Mikro- und Körpersignale

Erkennen Sie Mikrosignale und nonverbale Verkaufssignale im Kundengespräch. Lernen Sie Körpersprache professionell zu deuten für bessere Abschlussquoten im Vertrieb.

1.450,00 €

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Neukundengewinnung

Lernen Sie systematische B2B-Akquise mit bewährten Methoden für Kaltakquise, Warm-Akquise und digitale Kanäle. Praxisorientiert mit konkreten Strategien.

1.550,00 €

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Optimale Messeakquise

Lernen Sie professionelle Messevorbereitung, überzeugende Standkommunikation und systematische Lead-Qualifizierung für erfolgreiche Neukundengewinnung auf Fach- und Verbrauchermessen.

1.450,00 €

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Professioneller Außendienst

Lernen Sie systematische Außendienst-Methoden von Zeitmanagement bis Abschlusstechniken. Professionelle Verkaufsstrategien für erfolgreiche Kundenbetreuung vor Ort.

1.650,00 €

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Professioneller Telesales

Steigern Sie Ihre Abschlussquote im Telefonverkauf durch professionelle Gesprächsführung, systematische Bedarfsanalyse und praxiserprobte Abschlusstechniken für B2B-Vertrieb.

1.450,00 €

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Quoten und Zahlen im Vertrieb

Lernen Sie Vertriebskennzahlen systematisch zu nutzen: KPIs definieren, Abschlussquoten berechnen und Excel-Tools für datenbasiertes Vertriebscontrolling einsetzen.

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

Lernen Sie professionelles Beschwerdemanagement: Systematische Reklamationsbearbeitung, Deeskalationstechniken und Kommunikationsstrategien zur Kundenbindung.

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Telefonkommunikation

Professionelles Telefontraining für souveräne Gesprächsführung: Rhetorik, Stimmführung und Konfliktmanagement für erfolgreiche Telefongespräche im Vertrieb und Kundenservice.

1.450,00 €

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Terminierung in der Kaltakquise

Systematische Vorbereitung, Routenplanung und Zeitmanagement für erfolgreiche Kaltakquise im Außendienst. Bewährte Methoden für Terminvereinbarung und Neukundengewinnung.

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Verkaufspsychologie

Lernen Sie bewährte verkaufspsychologische Prinzipien und Methoden für erfolgreiche Verkaufsgespräche. Professionelle Techniken zur Beeinflussung von Kaufentscheidungen.

1.490,00 €

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Vertrieb Aufbau

Lernen Sie systematische Vertriebsmethoden für Innendienst und Außendienst. Digitalisierung nutzen, Prozesse optimieren und Vertriebsorganisation entwickeln.

1.650,00 €

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