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Seminar Vom ersten Prompt zum eigenen KI-Telefonbot

Online-Seminar Vom ersten Prompt zum eigenen KI-Telefonbot

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Sprachbasierte KI-Systeme verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Sie lernen, wie Sie KI-Telefonbots ohne Programmierkenntnisse entwickeln und für konkrete Geschäftsanfälle einsetzen. Voice AI kombiniert Spracherkennung, natürliche Sprachverarbeitung und Text-zu-Sprache-Technologie zu automatisierten Telefonsystemen. Diese Systeme bearbeiten Anfragen rund um die Uhr und entlasten Ihre Teams systematisch. Praktische Übungen zeigen Ihnen, wie Sie Dialogflüsse gestalten, Sprachmodelle trainieren und Telefonbots für echte Szenarien konfigurieren.

KI-Sprachassistenten gezielt entwickeln

Sie bauen während des Seminars Ihren eigenen Telefonbot von Grund auf. Für verschiedene Anwendungsfälle wie Terminvereinbarungen, Kundenservice oder Qualifizierung von Leads entwickeln Sie funktionierende Prototypen. Nach dem Seminar integrieren Sie sprachbasierte KI-Systeme in bestehende Prozesse und passen diese an Ihre spezifischen Anforderungen an. Sie bewerten Technologien kritisch und treffen fundierte Entscheidungen über den Einsatz von Voice AI in Ihrer Organisation.

  • Seminarinhalte

    Grundlagen sprachbasierter KI verstehen

    > Funktionsweise von Speech-to-Text und Text-to-Speech
    > Unterschiede zwischen Text- und Voice-Bots erkennen
    > Anwendungsfälle für Telefonie identifizieren
    > Technologie-Komponenten systematisch einordnen

     

    Dialogflüsse für Telefonie gestalten

    > Gesprächsverläufe strukturiert planen
    > Verzweigungslogik für verschiedene Szenarien aufbauen
    > Fehlerbehandlung und Rückfragen implementieren
    > Natürliche Sprachmuster in Bots integrieren

     

    KI-Telefonbots praktisch entwickeln

    > Ersten funktionsfähigen Prototypen erstellen
    > Sprachmodelle für spezifische Aufgaben trainieren
    > Telefonbots für Kundenservice konfigurieren
    > Live-Tests durchführen und optimieren

     

  • Ihr Nutzen

    Sie gewinnen Sicherheit in der Entwicklung sprachbasierter KI-Systeme und lernen, Telefonbots ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Für verschiedene Geschäftsszenarien entwickeln Sie funktionierende Prototypen selbstständig. Nach dem Seminar integrieren Sie Voice AI systematisch in bestehende Prozesse und bewerten Technologien fundiert.

  • Vorkenntnisse

    Grundkenntnisse in KI und digitaler Kommunikation sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Das Seminar eignet sich für Einsteiger und Fortgeschrittene gleichermaßen. Wer sich zunächst mit den Grundlagen vertraut machen möchte, findet im KI-Einführung für Führungskräfte Seminar einen idealen Einstieg.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an IT-Entscheider, Digitalisierungs-Verantwortliche und Customer Service Manager, die sprachbasierte KI-Systeme in ihren Organisationen einführen möchten. Auch Produktmanager und Business Developer profitieren von den praxisnahen Methoden. Sie lernen flexibel in einer interaktiven Lernumgebung. Für systematische KI-Tool-Auswahl empfehlen wir das KI-Tools für Unternehmen Seminar.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Beginnen Sie Ihre ersten Voice-AI-Projekte mit klar definierten Anwendungsfällen wie Terminbestätigungen oder einfachen FAQ-Anfragen. Diese Szenarien haben vorhersehbare Dialogverläufe und erlauben schnelle Erfolgserlebnisse. Komplexe Beratungsgespräche erfordern mehr Training und sollten erst nach ersten Erfahrungen angegangen werden. Wer klein startet, entwickelt Gefühl für realistische Einsatzgebiete. Auch unser Intelligente Prozessautomatisierung Seminar zeigt weitere Automatisierungsmöglichkeiten.

Technische Voraussetzungen

> PC/Laptop/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
> oder separate Webcam und Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
> eine gute und stabile Internetverbindung

SEMINAR-NR.:

SI-EL-DI-028

ONLINESEMINAR

eLearning Seminar
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SEMINAR-NR.: SI-EL-DI-028

Online

890,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
1.059,10 €

Freie Plätze vorhanden

Flexibel weiterbilden, wann und wo Sie wollen.

Es ist nicht immer leicht, Raum und Zeit fürs Lernen zu finden. Ob unterwegs oder im Büro – mit unseren Online-Seminaren kommt das Seminar zu Ihnen, wo immer Sie gerade sind. Während der gesamten Live-Schaltung stehen Sie in direktem Austausch mit unseren Dozent:innen – für unmittelbares Feedback und ein persönliches Lernerlebnis in Echtzeit.

1. Auswahl der Lernumgebung:

1. Verfügbare Termine

  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

2. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
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1

SEMINAR-NR.: SI-EL-DI-028

DE,

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Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
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Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Was ist ein KI-Sprachassistent?

Ein KI-Sprachassistent ist ein Software-System, das menschliche Sprache versteht und darauf reagiert. Es kombiniert Spracherkennung, natürliche Sprachverarbeitung und Sprachsynthese zu automatisierten Dialogen. Moderne Systeme nutzen maschinelles Lernen, um Anfragen zu interpretieren und passende Antworten zu generieren. Sie führen Aufgaben wie Terminvereinbarungen oder Kundenservice eigenständig durch.

Wie funktioniert Voice AI?

Voice AI verarbeitet Spracheingaben in mehreren Schritten: Speech-to-Text wandelt gesprochene Worte in Text um, ein Sprachmodell analysiert Bedeutung und Absicht, ein Dialogsystem generiert die Antwort, und Text-to-Speech wandelt diese zurück in Sprache. Moderne Systeme lernen aus Interaktionen und verbessern sich kontinuierlich. Der Prozess läuft in Millisekunden ab.

Welche Anwendungsfälle gibt es für Telefonbots?

Telefonbots automatisieren Routineaufgaben wie Terminvereinbarungen, Bestellbestätigungen, einfache Anfragen oder Lead-Qualifizierung. Sie bearbeiten Kundenservice-Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten und entlasten Teams von repetitiven Gesprächen. Weitere Einsatzgebiete sind Umfragen, Termin-Erinnerungen oder Anruf-Qualifizierung vor Weiterleitung. Unternehmen nutzen Voice AI auch für proaktive Kundenkommunikation.

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