Online-Seminar Gesprächsführung und Kommunikation

Professionelle Gesprächsführung ist die Grundlage erfolgreicher Kommunikation im Beruf – auch in virtuellen Kontexten. Sie lernen systematische Methoden, um Gespräche zielorientiert zu führen – vom Remote-Mitarbeitergespräch über digitale Verhandlungen bis zur virtuellen Kundenberatung. Das Online-Seminar vermittelt Ihnen 6 essenzielle Fragetechniken und die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung als praxiserprobtes Framework. Sie trainieren mit konkreten Business-Dialogen aus Ihrem Berufsalltag und entwickeln die Fähigkeit, durch gezielte Fragen Gespräche zu steuern statt nur zu reagieren – trotz räumlicher Distanz. Kommunikationsmodelle wie das Vier-Ohren-Modell nach Schulz von Thun und die fünf Axiome nach Watzlawick analysieren Sie praxisnah und übertragen diese direkt auf Ihre digitalen Gesprächssituationen. Live-Interaktion mit Ihrem Dozenten und anderen Teilnehmern ermöglicht intensive Übungsmöglichkeiten in Breakout-Rooms.

Fragetechniken, Körpersprache und motivierende Gesprächsführung virtuell

Gezielte Fragetechniken sind Ihr Werkzeug zur Gesprächssteuerung auch in virtuellen Kontexten. Sie meistern offene und geschlossene Fragen, Kontrollfragen zur Verständnissicherung sowie Skalierungs-, hypothetische und zirkuläre Fragen für komplexe Gesprächssituationen trotz Distanz. Jede Fragetechnik üben Sie mit konkreten Beispieldialogen und erkennen, wann Sie welche Technik in digitalen Meetings situationsgerecht einsetzen. Körpersprache digital lesen und bewusst einsetzen lernen Sie ebenso wie paraverbale Signale wie Tonfall, Sprechtempo und Pausen in Online-Formaten zu nutzen. Motivierende Gesprächsführung befähigt Sie, Remote-Mitarbeiter und virtuelle Gesprächspartner intrinsisch zu aktivieren statt durch Druck zu demotivieren. Die Gesprächsphasen Vorbereitung, Eröffnung, Kerngespräch, Abschluss und Nachbereitung strukturieren Sie systematisch für messbar bessere Gesprächsergebnisse in digitalen Kontexten trotz technischer Herausforderungen.