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Seminar Gesprächsführung und Kommunikation

Online-Seminar Gesprächsführung und Kommunikation

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Professionelle Gesprächsführung ist die Basis erfolgreicher Kommunikation im Beruf. Sie lernen, Gespräche systematisch vorzubereiten, den Verlauf zu steuern und Ihre Ziele durchzusetzen. Durch gezielte Fragetechniken lenken Sie Dialoge in die gewünschte Richtung und schaffen konstruktive Lösungen. Bewährte Kommunikationsmodelle wie das Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun und die Transaktionsanalyse bilden die Grundlage für wirksame Gespräche. Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung helfen Ihnen, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben. Das Online-Format ermöglicht Ihnen zeitgemäßes Lernen ohne Reiseaufwand.

6 Fragetechniken gezielt einsetzen

Sie trainieren 6 essenzielle Fragetechniken für unterschiedliche Gesprächssituationen: offene und geschlossene Fragen, Kontrollfragen, Skalierungsfragen, hypothetische und zirkuläre Fragen. Jede Technik setzen Sie situationsgerecht ein – vom Mitarbeitergespräch über Verhandlungen bis zur Konfliktklärung. In Live-Übungen mit Breakout-Rooms simulieren Sie reale Gesprächssituationen und erhalten direktes Feedback. Ihre Körpersprache und Stimme verstärken die Wirkung Ihrer Worte auch in digitalen Gesprächen. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert und zielorientiert, erkennen nonverbale Signale und schaffen durch aktives Zuhören eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre.

  • Seminarinhalte

    Kommunikationsgrundlagen verstehen und anwenden

    > Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun in der Praxis
    > Sender-Empfänger-Prinzip für klare Botschaften
    > Transaktionsanalyse: Erwachsenen-Ich-Kommunikation
    > Aktives Zuhören als Grundlage für Vertrauen
    > Körpersprache und Stimme bewusst einsetzen

     

    Die 5 Grundregeln und Gesprächsphasen steuern

    > Gesprächsziele klar definieren und kommunizieren
    > Fünf Phasen systematisch vorbereiten und steuern
    > Aktives Zuhören statt voreiliger Antworten
    > Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge nutzen
    > Einwände konstruktiv behandeln und Ergebnisse sichern

     

    6 Fragetechniken situationsgerecht einsetzen

    > Offene Fragen für ausführliche Informationen
    > Geschlossene Fragen zur Entscheidungsfindung
    > Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis
    > Skalierungsfragen zur Meinungsbildung
    > Hypothetische und zirkuläre Fragen in Konflikten

     

  • Ihr Nutzen

    Sie beherrschen 6 Fragetechniken und setzen diese situationsgerecht ein – von offenen Fragen für Informationen bis zu zirkulären Fragen in Konflikten. Die 5 Grundregeln geben Ihnen Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen. Sie lernen flexibel ohne Reiseaufwand und setzen Gelerntes direkt um. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert und erreichen Ihre Ziele durch gezielte Kommunikation.

  • Vorkenntnisse

    Für dieses Online-Seminar benötigen Sie keine spezifischen Vorkenntnisse. Grundlegende Berufserfahrung in Situationen mit Gesprächsbedarf ist hilfreich. Technisch benötigen Sie einen Computer mit stabiler Internetverbindung, Kamera und Mikrofon für die interaktiven Übungen. Falls Sie bereits erste Kommunikationstrainings besucht haben, vertiefen wir hier gezielt Fragetechniken und deren praktische Anwendung. Für fortgeschrittene Rhetorik-Themen empfehlen wir unser Manager und Rhetorik Seminar.

Zielgruppe

Das Online-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihre Gesprächskompetenz systematisch entwickeln möchten. Besonders profitieren Sie, wenn Sie häufig Mitarbeitergespräche führen, in Verhandlungen überzeugen oder Konflikte klären müssen – auch in digitalen Formaten. Für Projektleiter, Berater und Vertriebsmitarbeiter, die durch gezielte Fragetechniken bessere Ergebnisse erzielen wollen, ist diese Weiterbildung wertvoll. Für spezifische Führungsthemen empfehlen wir unser Führungstechniken Seminar.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Online-Seminare bedeuten nicht passive Wissensvermittlung. In Live-Übungen mit Breakout-Rooms trainieren Sie die 6 Fragetechniken in realen Gesprächssimulationen. Sie üben Mitarbeitergespräche, Verhandlungen und Konfliktklärungen mit direktem Feedback. Die 5 Grundregeln wenden Sie in verschiedenen Rollen an und erleben deren Wirkung unmittelbar. Der Schwerpunkt liegt auf praktischem Training. Ihr Vorteil: Gelerntes setzen Sie noch am selben Tag in realen Gesprächen um – mit Mitarbeitern, Kunden oder Kollegen. Für weiterführende Konfliktthemen empfehlen wir unser Konfliktmanagement Seminar.

Technische Voraussetzungen

> PC/Laptop/Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
> oder separate Webcam und Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
> eine gute und stabile Internetverbindung

SEMINAR-NR.:

SI-EL-PE-005

PRÄSENZ
LIVE-ONLINE

ONLINESEMINAR

eLearning Seminar
eLearning Seminar

SEMINAR-NR.: SI-EL-PE-005

Online

1.090,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
1.297,10 €

Freie Plätze vorhanden

Flexibel weiterbilden, wann und wo Sie wollen.

Es ist nicht immer leicht, Raum und Zeit fürs Lernen zu finden. Ob unterwegs oder im Büro – mit unseren Online-Seminaren kommt das Seminar zu Ihnen, wo immer Sie gerade sind. Während der gesamten Live-Schaltung stehen Sie in direktem Austausch mit unseren Dozent:innen – für unmittelbares Feedback und ein persönliches Lernerlebnis in Echtzeit.

1. Auswahl der Lernumgebung:

1. Verfügbare Termine

  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

2. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
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1

SEMINAR-NR.: SI-EL-PE-005

DE,

1.090,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
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Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Welche Fragetechniken werden im Seminar vermittelt?

Wir vermitteln 6 essenzielle Fragetechniken für professionelle Gesprächsführung: offene Fragen für ausführliche Informationen, geschlossene Fragen zur Entscheidungsfindung, Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis, Skalierungsfragen zur Meinungsbildung sowie hypothetische und zirkuläre Fragen für Konfliktsituationen. Jede Technik trainieren Sie in praxisnahen Online-Rollenspielen und lernen, diese situationsgerecht einzusetzen.

Was sind die 5 Grundregeln der Gesprächsführung?

Die 5 Grundregeln strukturieren erfolgreiche Gespräche systematisch: Definieren Sie klare Gesprächsziele vorab. Steuern Sie die fünf Phasen des Gesprächsverlaufs bewusst. Praktizieren Sie aktives Zuhören statt voreiliger Antworten. Nutzen Sie Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge. Sichern Sie Verständnis durch gezieltes Nachfragen. Diese Grundlagen geben Ihnen Orientierung auch in schwierigen Gesprächssituationen.

Wie unterscheiden sich offene und geschlossene Fragen?

Offene Fragen beginnen mit W-Wörtern wie "Wie", "Was" oder "Warum" und fördern ausführliche Antworten sowie neue Perspektiven. Geschlossene Fragen erfordern kurze Ja-Nein-Antworten oder konkrete Fakten und eignen sich für schnelle Entscheidungen oder Verständnissicherung. In der Praxis kombinieren Sie beide Techniken: Offene Fragen für Informationsgewinnung und Ideenfindung, geschlossene Fragen für Abschluss und Vereinbarungen.

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2 Tage

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Seminarbewertungen

4.6
(171 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 4.9
Bezug zur Praxis 4.7
Seminarinhalte 4.5
Orientierung am Bedarf 4.4
Seminarunterlagen 4.6
Lernumgebung 4.7

Teilnehmerstimmen

Top! Ich werde Sie weiterempfehlen. Vielen Dank.

Acxiom Deutschland GmbH, Dominik Roth

Würde ich weiterempfehlen.

Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches e.V., Christian Herrmann

Die Dozentin konnte sofort eine angenehme Atmosphäre herstellen und den Stoff lebendig vermitteln. Die Bearbeitung konkreter Konstellationen hat mich persönlich bereichert und mich in Bezug auf problematische Beziehungen gestärkt.

Rundfunk Berlin-Brandenburg (rbb), Anna Emre

Hilfreich und Teilnehmerorientiert.

OECHSLER Motion GmbH, Joshua Ray

Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar!

Value AG, Juliane Walter

Gut strukturiertes und motivierendes Seminar!

BSH Hausgeräte GmbH, Sabine Groß

Sehr empfehlenswertes Seminar. Super Seminarleiterin!

ADAC Versicherung AG, Isabella Mayr

Sehr gut geführtes und strukturiertes Seminar mit vielen Praxisbeispielen und Orientierung am eigenen Bedarf.

Brose Sitech GmbH, Anna-Luisa Kurth

Sehr guter Praxisbezug!

ASEAG-Reisen GmbH, Philipp Deußen

Der Dozent ist sehr nett, kompetent und versucht auf jeden einzelnen einzugehen.

Landesamt für Finanzen Rheinland-Pfalz, Christine Bartz

Information zu den Seminarbewertungen

Unsere Referenzen

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Thyssenkrupp Thyssenkrupp
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