Präsenzseminar Gesprächsführung und Kommunikation
Professionelle Gesprächsführung ist die Basis erfolgreicher Kommunikation im Beruf. Sie lernen, Gespräche systematisch vorzubereiten, den Verlauf zu steuern und Ihre Ziele durchzusetzen. Durch gezielte Fragetechniken lenken Sie Dialoge in die gewünschte Richtung und schaffen konstruktive Lösungen. Bewährte Kommunikationsmodelle wie das Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun und die Transaktionsanalyse bilden die Grundlage für wirksame Gespräche. Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung helfen Ihnen, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben.
6 Fragetechniken gezielt einsetzen
Sie trainieren 6 essenzielle Fragetechniken für unterschiedliche Gesprächssituationen: offene und geschlossene Fragen, Kontrollfragen, Skalierungsfragen, hypothetische und zirkuläre Fragen. Jede Technik setzen Sie situationsgerecht ein – vom Mitarbeitergespräch über Verhandlungen bis zur Konfliktklärung. Ihre Körpersprache und Stimme verstärken die Wirkung Ihrer Worte. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert und zielorientiert, erkennen nonverbale Signale und schaffen durch aktives Zuhören eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre.
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Seminarinhalte
Kommunikationsgrundlagen verstehen und anwenden
> Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun in der Praxis
> Sender-Empfänger-Prinzip für klare Botschaften nutzen
> Transaktionsanalyse: Erwachsenen-Ich-Kommunikation
> Aktives Zuhören als Grundlage für Vertrauen
> Körpersprache und Stimme bewusst einsetzen
Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung
> Gesprächsziele klar definieren und kommunizieren
> Fünf Phasen des Gesprächsverlaufs systematisch steuern
> Aktives Zuhören statt voreiliger Antworten
> Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge nutzen
> Verständnis durch gezieltes Nachfragen sichern
Fragetechniken einsetzen und Gespräche steuern
> Offene und geschlossene Fragen situationsgerecht nutzen
> Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis verwenden
> Skalierungsfragen zur Meinungsbildung einsetzen
> Hypothetische und zirkuläre Fragen in Konflikten
> Gespräche systematisch vorbereiten und steuern
> Einwände konstruktiv behandeln und Ergebnisse sichern
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Ihr Nutzen
Sie beherrschen 6 essenzielle Fragetechniken und setzen diese situationsgerecht ein – von offenen Fragen für Informationsgewinnung bis zu zirkulären Fragen in Konflikten. Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung geben Ihnen Sicherheit auch in schwierigen Gesprächssituationen. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert statt reaktiv und erreichen Ihre Ziele durch gezielte Kommunikation.
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Vorkenntnisse
Für dieses Seminar benötigen Sie keine spezifischen Vorkenntnisse. Grundlegende Berufserfahrung in Situationen mit Gesprächsbedarf ist hilfreich. Falls Sie bereits erste Kommunikationstrainings besucht haben, vertiefen wir hier gezielt Fragetechniken und deren praktische Anwendung. Für fortgeschrittene Rhetorik-Themen empfehlen wir unser Manager und Rhetorik Seminar.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihre Gesprächskompetenz systematisch entwickeln möchten. Besonders profitieren Sie, wenn Sie häufig Mitarbeitergespräche führen, in Verhandlungen überzeugen oder Konflikte klären müssen. Auch für Projektleiter, Berater und Vertriebsmitarbeiter, die durch gezielte Fragetechniken bessere Ergebnisse erzielen wollen, ist diese Weiterbildung wertvoll. Für spezifische Führungsthemen empfehlen wir unser Führungstechniken Seminar.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Die Qualität Ihrer Fragen bestimmt die Qualität Ihrer Gespräche. Geschlossene Fragen führen zu schnellen Entscheidungen, offene Fragen öffnen neue Perspektiven. In Konfliktsituationen zeigen zirkuläre Fragen wie "Wie würde Ihr Kollege diese Situation beschreiben?" erstaunliche Wirkung: Sie durchbrechen Argumentationsmuster und schaffen Verständnis für andere Sichtweisen. Die Kunst liegt darin, die Fragetechnik an Ihr Gesprächsziel anzupassen. Kombiniert mit aktivem Zuhören entwickeln Sie eine Gesprächsführung, die Vertrauen schafft. Für Konfliktszenarien empfehlen wir unser Konfliktmanagement Seminar.
SI-PE-005
Ausgezeichnete Weiterbildung
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Welche Fragetechniken werden im Seminar vermittelt?
Wir vermitteln 6 essenzielle Fragetechniken für professionelle Gesprächsführung: offene Fragen für ausführliche Informationen, geschlossene Fragen zur Entscheidungsfindung, Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis, Skalierungsfragen zur Meinungsbildung sowie hypothetische und zirkuläre Fragen für Konfliktsituationen. Jede Technik trainieren Sie in praxisnahen Rollenspielen und lernen, diese situationsgerecht einzusetzen.
Was sind die 5 Grundregeln der Gesprächsführung?
Die 5 Grundregeln strukturieren erfolgreiche Gespräche systematisch: Definieren Sie klare Gesprächsziele vorab. Steuern Sie die fünf Phasen des Gesprächsverlaufs bewusst. Praktizieren Sie aktives Zuhören statt voreiliger Antworten. Nutzen Sie Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge. Sichern Sie Verständnis durch gezieltes Nachfragen. Diese Grundlagen geben Ihnen Orientierung auch in schwierigen Gesprächssituationen.
Wie unterscheiden sich offene und geschlossene Fragen?
Offene Fragen beginnen mit W-Wörtern wie "Wie", "Was" oder "Warum" und fördern ausführliche Antworten sowie neue Perspektiven. Geschlossene Fragen erfordern kurze Ja-Nein-Antworten oder konkrete Fakten und eignen sich für schnelle Entscheidungen oder Verständnissicherung. In der Praxis kombinieren Sie beide Techniken: Offene Fragen für Informationsgewinnung und Ideenfindung, geschlossene Fragen für Abschluss und Vereinbarungen.
Unsere Seminarmethoden
| Öffentliches Seminar | Individual Seminar | Inhouse Seminar | |
| Dauer |
2 Tage
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1 Tag
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Nach Absprache
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| Teilnehmerkreis | Offene Gruppe | Einzelcoaching | Firmenschulung |
| Garantierte Durchführung* | |||
| Verfügbar in DE, AT, CH | |||
| Monatlich buchbar | |||
| Personalisiertes Zertifikat | |||
| Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort | |||
| Professionelle Seminarunterlagen | |||
| Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) | |||
| Berücksichtigung Ihres Wunschtermins | |||
| Persönliches Vorgespräch zum Dozenten | |||
| Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche | |||
| Individuelle Seminarinhalte | |||
| Höchste Diskretion und Datenschutz | |||
| Persönliche Nachbetreuung | |||
| Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer |
* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.
Seminarbewertungen
4.6
(173 Bewertungen)
| Dozenten/in Fachkompetenz | 4.9 | |
| Bezug zur Praxis | 4.7 | |
| Seminarinhalte | 4.5 | |
| Orientierung am Bedarf | 4.4 | |
| Seminarunterlagen | 4.6 | |
| Lernumgebung | 4.7 |
Teilnehmerstimmen
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Würde ich weiterempfehlen.
Die Dozentin konnte sofort eine angenehme Atmosphäre herstellen und den Stoff lebendig vermitteln. Die Bearbeitung konkreter Konstellationen hat mich persönlich bereichert und mich in Bezug auf problematische Beziehungen gestärkt.
Hilfreich und Teilnehmerorientiert.
Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar!
Gut strukturiertes und motivierendes Seminar!
Sehr empfehlenswertes Seminar. Super Seminarleiterin!
Sehr gut geführtes und strukturiertes Seminar mit vielen Praxisbeispielen und Orientierung am eigenen Bedarf.
Sehr guter Praxisbezug!
Der Dozent ist sehr nett, kompetent und versucht auf jeden einzelnen einzugehen.