Seminar Gesprächsführung und Kommunikation

Präsenzseminar Gesprächsführung und Kommunikation

Professionelle Gesprächsführung ist die Basis erfolgreicher Kommunikation im Beruf. Sie lernen, Gespräche systematisch vorzubereiten, den Verlauf zu steuern und Ihre Ziele durchzusetzen. Durch gezielte Fragetechniken lenken Sie Dialoge in die gewünschte Richtung und schaffen konstruktive Lösungen. Bewährte Kommunikationsmodelle wie das Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun und die Transaktionsanalyse bilden die Grundlage für wirksame Gespräche. Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung helfen Ihnen, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben.

6 Fragetechniken gezielt einsetzen

Sie trainieren 6 essenzielle Fragetechniken für unterschiedliche Gesprächssituationen: offene und geschlossene Fragen, Kontrollfragen, Skalierungsfragen, hypothetische und zirkuläre Fragen. Jede Technik setzen Sie situationsgerecht ein – vom Mitarbeitergespräch über Verhandlungen bis zur Konfliktklärung. Ihre Körpersprache und Stimme verstärken die Wirkung Ihrer Worte. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert und zielorientiert, erkennen nonverbale Signale und schaffen durch aktives Zuhören eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre.

  • Kommunikationsgrundlagen verstehen und anwenden

    > Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun in der Praxis
    > Sender-Empfänger-Prinzip für klare Botschaften nutzen
    > Transaktionsanalyse: Erwachsenen-Ich-Kommunikation
    > Aktives Zuhören als Grundlage für Vertrauen
    > Körpersprache und Stimme bewusst einsetzen

     

    Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung

    > Gesprächsziele klar definieren und kommunizieren
    > Fünf Phasen des Gesprächsverlaufs systematisch steuern
    > Aktives Zuhören statt voreiliger Antworten
    > Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge nutzen
    > Verständnis durch gezieltes Nachfragen sichern

     

    Fragetechniken einsetzen und Gespräche steuern

    > Offene und geschlossene Fragen situationsgerecht nutzen
    > Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis verwenden
    > Skalierungsfragen zur Meinungsbildung einsetzen
    > Hypothetische und zirkuläre Fragen in Konflikten
    > Gespräche systematisch vorbereiten und steuern
    > Einwände konstruktiv behandeln und Ergebnisse sichern

     

  • Sie beherrschen 6 essenzielle Fragetechniken und setzen diese situationsgerecht ein – von offenen Fragen für Informationsgewinnung bis zu zirkulären Fragen in Konflikten. Die 5 Grundregeln professioneller Gesprächsführung geben Ihnen Sicherheit auch in schwierigen Gesprächssituationen. Nach dem Seminar führen Sie Gespräche strukturiert statt reaktiv und erreichen Ihre Ziele durch gezielte Kommunikation.

  • Für dieses Seminar benötigen Sie keine spezifischen Vorkenntnisse. Grundlegende Berufserfahrung in Situationen mit Gesprächsbedarf ist hilfreich. Falls Sie bereits erste Kommunikationstrainings besucht haben, vertiefen wir hier gezielt Fragetechniken und deren praktische Anwendung. Für fortgeschrittene Rhetorik-Themen empfehlen wir unser Manager und Rhetorik Seminar.

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihre Gesprächskompetenz systematisch entwickeln möchten. Besonders profitieren Sie, wenn Sie häufig Mitarbeitergespräche führen, in Verhandlungen überzeugen oder Konflikte klären müssen. Auch für Projektleiter, Berater und Vertriebsmitarbeiter, die durch gezielte Fragetechniken bessere Ergebnisse erzielen wollen, ist diese Weiterbildung wertvoll. Für spezifische Führungsthemen empfehlen wir unser Führungstechniken Seminar.

Die Qualität Ihrer Fragen bestimmt die Qualität Ihrer Gespräche. Geschlossene Fragen führen zu schnellen Entscheidungen, offene Fragen öffnen neue Perspektiven. In Konfliktsituationen zeigen zirkuläre Fragen wie "Wie würde Ihr Kollege diese Situation beschreiben?" erstaunliche Wirkung: Sie durchbrechen Argumentationsmuster und schaffen Verständnis für andere Sichtweisen. Die Kunst liegt darin, die Fragetechnik an Ihr Gesprächsziel anzupassen. Kombiniert mit aktivem Zuhören entwickeln Sie eine Gesprächsführung, die Vertrauen schafft. Für Konfliktszenarien empfehlen wir unser Konfliktmanagement Seminar.

SI-PE-005

PRÄSENZ
LIVE-ONLINE
Öffentliches Seminar
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SEMINAR-NR.: SI-PE-005

DE, AT, CH,

1.490,00 €

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
1.773,10 €

Freie Plätze vorhanden

1. Auswahl der Lernumgebung:

2. Verfügbare Termine

  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

* Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen
rechtzeitig mit der Einladung mitgeteilt.

3. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
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Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Freie Plätze vorhanden

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Welche Fragetechniken werden im Seminar vermittelt?

Wir vermitteln 6 essenzielle Fragetechniken für professionelle Gesprächsführung: offene Fragen für ausführliche Informationen, geschlossene Fragen zur Entscheidungsfindung, Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis, Skalierungsfragen zur Meinungsbildung sowie hypothetische und zirkuläre Fragen für Konfliktsituationen. Jede Technik trainieren Sie in praxisnahen Rollenspielen und lernen, diese situationsgerecht einzusetzen.

Was sind die 5 Grundregeln der Gesprächsführung?

Die 5 Grundregeln strukturieren erfolgreiche Gespräche systematisch: Definieren Sie klare Gesprächsziele vorab. Steuern Sie die fünf Phasen des Gesprächsverlaufs bewusst. Praktizieren Sie aktives Zuhören statt voreiliger Antworten. Nutzen Sie Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge. Sichern Sie Verständnis durch gezieltes Nachfragen. Diese Grundlagen geben Ihnen Orientierung auch in schwierigen Gesprächssituationen.

Wie unterscheiden sich offene und geschlossene Fragen?

Offene Fragen beginnen mit W-Wörtern wie "Wie", "Was" oder "Warum" und fördern ausführliche Antworten sowie neue Perspektiven. Geschlossene Fragen erfordern kurze Ja-Nein-Antworten oder konkrete Fakten und eignen sich für schnelle Entscheidungen oder Verständnissicherung. In der Praxis kombinieren Sie beide Techniken: Offene Fragen für Informationsgewinnung und Ideenfindung, geschlossene Fragen für Abschluss und Vereinbarungen.

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Unsere Seminarmethoden

Öffentliches Seminar Individual Seminar Inhouse Seminar
Dauer
2 Tage
1 Tag
Nach Absprache
Teilnehmerkreis Offene Gruppe Einzelcoaching Firmenschulung
Garantierte Durchführung*
Verfügbar in DE, AT, CH
Monatlich buchbar
Personalisiertes Zertifikat
Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort
Professionelle Seminarunterlagen
Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis)
Berücksichtigung Ihres Wunschtermins
Persönliches Vorgespräch zum Dozenten
Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche
Individuelle Seminarinhalte
Höchste Diskretion und Datenschutz
Persönliche Nachbetreuung
Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer

* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.

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Seminarbewertungen

4.6
(173 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 4.9
Bezug zur Praxis 4.7
Seminarinhalte 4.5
Orientierung am Bedarf 4.4
Seminarunterlagen 4.6
Lernumgebung 4.7

Teilnehmerstimmen

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