Ausgezeichnete Weiterbildung
At vero eos et accusam
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elir, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et ddolore magna aliquyam.
Welche Fragetechniken werden im Seminar vermittelt?
Wir vermitteln 6 essenzielle Fragetechniken für professionelle Gesprächsführung: offene Fragen für ausführliche Informationen, geschlossene Fragen zur Entscheidungsfindung, Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis, Skalierungsfragen zur Meinungsbildung sowie hypothetische und zirkuläre Fragen für Konfliktsituationen. Jede Technik trainieren Sie in praxisnahen Rollenspielen und lernen, diese situationsgerecht einzusetzen.
Was sind die 5 Grundregeln der Gesprächsführung?
Die 5 Grundregeln strukturieren erfolgreiche Gespräche systematisch: Definieren Sie klare Gesprächsziele vorab. Steuern Sie die fünf Phasen des Gesprächsverlaufs bewusst. Praktizieren Sie aktives Zuhören statt voreiliger Antworten. Nutzen Sie Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge. Sichern Sie Verständnis durch gezieltes Nachfragen. Diese Grundlagen geben Ihnen Orientierung auch in schwierigen Gesprächssituationen.
Wie unterscheiden sich offene und geschlossene Fragen?
Offene Fragen beginnen mit W-Wörtern wie "Wie", "Was" oder "Warum" und fördern ausführliche Antworten sowie neue Perspektiven. Geschlossene Fragen erfordern kurze Ja-Nein-Antworten oder konkrete Fakten und eignen sich für schnelle Entscheidungen oder Verständnissicherung. In der Praxis kombinieren Sie beide Techniken: Offene Fragen für Informationsgewinnung und Ideenfindung, geschlossene Fragen für Abschluss und Vereinbarungen.
Unsere Referenzen
VOLKSWOHL BUND
Stiftung Warentest
Thyssenkrupp
MEILLER
Carglass
IHK Stuttgart
MAN
Deutsche Bahn
BMW Bank
Walser Privatbank
BOSCH Power Tec
SONY
Allianz SE
ING-DIBA
Bundesdruckerei
Berliner Sparkasse
MEIKO
Deutsche Rentenversicherung
SOS Kinderdorf
Westfalen
DencoHappel
VORWERK
Continental
AOK Bayern
DYWIDAG
TÜV Süd
SANOFI
Duisburger Versorgungs und Verkehrsgesellschaft
AIRBUS
Deutscher Olympischer Sportbund
WWK Versicherungsgruppe
Mitteldeutsche Rundfunk
Bayerisches Landeskriminalamt
BioNTech
Haufe Lexware
Bayer HealthCare
NOMOS Glashütte
Deutsche Messe
BAVARIA Yachtbau
DEKRA
AOK Plus
Outotec
REEMTSMA
LOTTO Land Brandenburg
Bilfinger HSG
Zentrale Polizeidirektion Niedersachsen
ABB
WAGNER
SAP
acxiom
PUMA SE
SportScheck
bonprix
ebmpapst
COMMERZBANK
Ludwig Stocker Hofpfisterei
intel
RheinEnergieStadion
TUI Cruises
Sparda Bank Hessen
Arbeiter-Samariter-Bund
KfW Bankengruppe
H&M
Koelnmesse
Roche Diagnostics
unicef
TÜV Nord
VARTA
Santander
ABUS
Top! Ich werde Sie weiterempfehlen. Vielen Dank.
Würde ich weiterempfehlen.
Die Dozentin konnte sofort eine angenehme Atmosphäre herstellen und den Stoff lebendig vermitteln. Die Bearbeitung konkreter Konstellationen hat mich persönlich bereichert und mich in Bezug auf problematische Beziehungen gestärkt.
Hilfreich und Teilnehmerorientiert.
Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar!
Gut strukturiertes und motivierendes Seminar!
Sehr empfehlenswertes Seminar. Super Seminarleiterin!
Sehr gut geführtes und strukturiertes Seminar mit vielen Praxisbeispielen und Orientierung am eigenen Bedarf.
Sehr guter Praxisbezug!
Der Dozent ist sehr nett, kompetent und versucht auf jeden einzelnen einzugehen.