Ausgezeichnete Weiterbildung
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Welche Fragetechniken werden im Seminar vermittelt?
Wir vermitteln 6 essenzielle Fragetechniken für professionelle Gesprächsführung: offene Fragen für ausführliche Informationen, geschlossene Fragen zur Entscheidungsfindung, Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis, Skalierungsfragen zur Meinungsbildung sowie hypothetische und zirkuläre Fragen für Konfliktsituationen. Jede Technik trainieren Sie in praxisnahen Rollenspielen und lernen, diese situationsgerecht einzusetzen.
Was sind die 5 Grundregeln der Gesprächsführung?
Die 5 Grundregeln strukturieren erfolgreiche Gespräche systematisch: Definieren Sie klare Gesprächsziele vorab. Steuern Sie die fünf Phasen des Gesprächsverlaufs bewusst. Praktizieren Sie aktives Zuhören statt voreiliger Antworten. Nutzen Sie Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge. Sichern Sie Verständnis durch gezieltes Nachfragen. Diese Grundlagen geben Ihnen Orientierung auch in schwierigen Gesprächssituationen.
Wie unterscheiden sich offene und geschlossene Fragen?
Offene Fragen beginnen mit W-Wörtern wie "Wie", "Was" oder "Warum" und fördern ausführliche Antworten sowie neue Perspektiven. Geschlossene Fragen erfordern kurze Ja-Nein-Antworten oder konkrete Fakten und eignen sich für schnelle Entscheidungen oder Verständnissicherung. In der Praxis kombinieren Sie beide Techniken: Offene Fragen für Informationsgewinnung und Ideenfindung, geschlossene Fragen für Abschluss und Vereinbarungen.
Unsere Referenzen
Deutsche Rentenversicherung
Bilfinger HSG
Santander
WAGNER
Allianz SE
AOK Plus
ING-DIBA
Zentrale Polizeidirektion Niedersachsen
ABUS
SONY
RheinEnergieStadion
MEILLER
Haufe Lexware
Stiftung Warentest
Roche Diagnostics
MEIKO
Bayer HealthCare
TUI Cruises
Sparda Bank Hessen
ABB
Carglass
bonprix
BOSCH Power Tec
Deutsche Bahn
REEMTSMA
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ebmpapst
Thyssenkrupp
acxiom
Walser Privatbank
Arbeiter-Samariter-Bund
Duisburger Versorgungs und Verkehrsgesellschaft
LOTTO Land Brandenburg
COMMERZBANK
VORWERK
IHK Stuttgart
Bundesdruckerei
Ludwig Stocker Hofpfisterei
DYWIDAG
Berliner Sparkasse
H&M
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Mitteldeutsche Rundfunk
VARTA
KfW Bankengruppe
VOLKSWOHL BUND
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TÜV Süd
DEKRA
PUMA SE
BioNTech
NOMOS Glashütte
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Outotec
SANOFI
BAVARIA Yachtbau
Bayerisches Landeskriminalamt
SportScheck
Westfalen
WWK Versicherungsgruppe
DencoHappel
SOS Kinderdorf
AOK Bayern
TÜV Nord
Continental
unicef
Deutscher Olympischer Sportbund
Top! Ich werde Sie weiterempfehlen. Vielen Dank.
Würde ich weiterempfehlen.
Die Dozentin konnte sofort eine angenehme Atmosphäre herstellen und den Stoff lebendig vermitteln. Die Bearbeitung konkreter Konstellationen hat mich persönlich bereichert und mich in Bezug auf problematische Beziehungen gestärkt.
Hilfreich und Teilnehmerorientiert.
Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar!
Gut strukturiertes und motivierendes Seminar!
Sehr empfehlenswertes Seminar. Super Seminarleiterin!
Sehr gut geführtes und strukturiertes Seminar mit vielen Praxisbeispielen und Orientierung am eigenen Bedarf.
Sehr guter Praxisbezug!
Der Dozent ist sehr nett, kompetent und versucht auf jeden einzelnen einzugehen.