Ausgezeichnete Weiterbildung
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Welche Fragetechniken werden im Seminar vermittelt?
Wir vermitteln 6 essenzielle Fragetechniken für professionelle Gesprächsführung: offene Fragen für ausführliche Informationen, geschlossene Fragen zur Entscheidungsfindung, Kontrollfragen für gemeinsames Verständnis, Skalierungsfragen zur Meinungsbildung sowie hypothetische und zirkuläre Fragen für Konfliktsituationen. Jede Technik trainieren Sie in praxisnahen Rollenspielen und lernen, diese situationsgerecht einzusetzen.
Was sind die 5 Grundregeln der Gesprächsführung?
Die 5 Grundregeln strukturieren erfolgreiche Gespräche systematisch: Definieren Sie klare Gesprächsziele vorab. Steuern Sie die fünf Phasen des Gesprächsverlaufs bewusst. Praktizieren Sie aktives Zuhören statt voreiliger Antworten. Nutzen Sie Ich-Botschaften für konstruktive Dialoge. Sichern Sie Verständnis durch gezieltes Nachfragen. Diese Grundlagen geben Ihnen Orientierung auch in schwierigen Gesprächssituationen.
Wie unterscheiden sich offene und geschlossene Fragen?
Offene Fragen beginnen mit W-Wörtern wie "Wie", "Was" oder "Warum" und fördern ausführliche Antworten sowie neue Perspektiven. Geschlossene Fragen erfordern kurze Ja-Nein-Antworten oder konkrete Fakten und eignen sich für schnelle Entscheidungen oder Verständnissicherung. In der Praxis kombinieren Sie beide Techniken: Offene Fragen für Informationsgewinnung und Ideenfindung, geschlossene Fragen für Abschluss und Vereinbarungen.
Unsere Referenzen
Berliner Sparkasse
DEKRA
Allianz SE
VORWERK
H&M
ebmpapst
MEILLER
MEIKO
Mitteldeutsche Rundfunk
TUI Cruises
Arbeiter-Samariter-Bund
NOMOS Glashütte
COMMERZBANK
RheinEnergieStadion
SOS Kinderdorf
AOK Plus
Walser Privatbank
SAP
Duisburger Versorgungs und Verkehrsgesellschaft
SportScheck
Ludwig Stocker Hofpfisterei
acxiom
VOLKSWOHL BUND
ABUS
BAVARIA Yachtbau
ING-DIBA
Bundesdruckerei
Bayerisches Landeskriminalamt
DYWIDAG
Continental
intel
Zentrale Polizeidirektion Niedersachsen
Deutsche Messe
SONY
Koelnmesse
Deutscher Olympischer Sportbund
Roche Diagnostics
Stiftung Warentest
PUMA SE
AOK Bayern
WAGNER
TÜV Nord
IHK Stuttgart
Bilfinger HSG
ABB
WWK Versicherungsgruppe
Santander
Deutsche Bahn
BMW Bank
TÜV Süd
DencoHappel
BioNTech
REEMTSMA
Haufe Lexware
Sparda Bank Hessen
Thyssenkrupp
VARTA
Deutsche Rentenversicherung
BOSCH Power Tec
Westfalen
AIRBUS
KfW Bankengruppe
bonprix
LOTTO Land Brandenburg
SANOFI
MAN
Carglass
unicef
Outotec
Bayer HealthCare
Top! Ich werde Sie weiterempfehlen. Vielen Dank.
Würde ich weiterempfehlen.
Die Dozentin konnte sofort eine angenehme Atmosphäre herstellen und den Stoff lebendig vermitteln. Die Bearbeitung konkreter Konstellationen hat mich persönlich bereichert und mich in Bezug auf problematische Beziehungen gestärkt.
Hilfreich und Teilnehmerorientiert.
Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar!
Gut strukturiertes und motivierendes Seminar!
Sehr empfehlenswertes Seminar. Super Seminarleiterin!
Sehr gut geführtes und strukturiertes Seminar mit vielen Praxisbeispielen und Orientierung am eigenen Bedarf.
Sehr guter Praxisbezug!
Der Dozent ist sehr nett, kompetent und versucht auf jeden einzelnen einzugehen.