Präsenzseminar Schwierige Verkaufsgespräche meistern

Wie entwickle ich eine persönliche Einwandbehandlungs-Strategie?

Analysieren Sie Ihre Verkaufssituationen und identifizieren Sie wiederkehrende Einwandsmuster. Reflektieren Sie Ihre natürliche Kommunikationsweise und wählen Sie passende Techniken. Testen Sie Methoden wie Rückfrage oder Bumerang-Technik in risikoarmen Situationen. Dokumentieren Sie erfolgreiche Ansätze und verfeinern Sie diese kontinuierlich. Professionelles Coaching beschleunigt diesen Prozess durch gezieltes Feedback zu Ihren Herausforderungen.

Wie überwinde ich persönliche Blockaden bei Verkaufseinwänden?

Identifizieren Sie, welche Einwandstypen Sie emotional triggern – oft stecken persönliche Glaubenssätze über Geld, Wert oder Ablehnung dahinter. Reflektieren Sie negative Erfahrungen und entwickeln Sie mentale Distanzierungsstrategien. Reframing-Techniken helfen, Einwände als Informationsquelle statt Angriff zu sehen. Üben Sie herausfordernde Szenarien in sicherer Umgebung, bis emotionale Reaktionen abnehmen und Sie gelassener reagieren.

Wie handle ich ethische Dilemmata in schwierigen Verkaufsgesprächen?

Definieren Sie vorab Ihre persönlichen ethischen Grenzen klar. Unterscheiden Sie zwischen legitimer Überzeugungsarbeit und Manipulation – was fühlt sich authentisch an? Entwickeln Sie Exit-Strategien für Situationen, die Ihre Werte verletzen würden. Bei Druck durch Kunden oder Vorgesetzte bleiben Sie bei Ihren Standards, auch wenn das kurzfristig Abschlüsse kostet. Langfristig baut ethisches Verkaufen nachhaltigere Kundenbeziehungen auf.