+49 (0)89 89559805
HOTLINE +49 (0)89 89559805|[email protected]
KONTAKTFORMULAR
KONTAKTFORMULAR
Seminar Schwierige Verkaufsgespräche meistern

Präsenzseminar Schwierige Verkaufsgespräche meistern

Teilen Details als PDF

Verkaufsgespräche werden herausfordernd, wenn Kunden skeptisch reagieren, Einwände häufen sich oder Konflikte eskalieren. Ihr Team lernt systematische Methoden zur Einwandbehandlung und entwickelt Strategien für schwierige Gesprächssituationen in Ihrem Marktumfeld. Bewährte Techniken wie die Rückfrage-Methode oder Bumerang-Technik ermöglichen es, Widerstände konstruktiv zu nutzen statt gegen sie anzukämpfen. Das Inhouse-Format erlaubt uns, Praxis-Szenarien aus Ihrem Unternehmen direkt zu bearbeiten.

Verkaufseinwände im Team professionell behandeln

Ihre Mitarbeiter erwerben praktische Werkzeuge für typische Einwände wie »zu teuer«, »kein Interesse« oder »keine Zeit« – präzise angepasst an Ihre Produkte und Kundenstruktur. Durch teambasierte Übungen stärken Sie die kollektive Kommunikationskompetenz und entwickeln einheitliche Argumentationsstrategien für Ihr Marktumfeld. Nach dem Seminar meistert Ihr Vertriebsteam selbstsicher anspruchsvolle Verkaufsgespräche, deeskaliert Konflikte rechtzeitig und wandelt Widerstände systematisch in Verkaufschancen um.

  • Seminarinhalte

    Einwandbehandlung systematisch anwenden

    > Kundeneinwände richtig interpretieren und kategorisieren
    > Rückfrage-Methode bei Preiseinwänden gezielt einsetzen
    > Bumerang-Technik: Widerstände als Argumente nutzen
    > Vorwegnahme-Technik für bekannte Einwände anwenden
    > Echte Einwände von Vorwänden sicher unterscheiden

     

    Konflikte im Verkaufsgespräch deeskalieren

    > Kritische Gesprächssituationen frühzeitig erkennen
    > Emotionale Eskalationen professionell abfangen
    > Gesprächsführung unter Druck souverän halten
    > Kundenbeziehung trotz Konflikten bewahren

     

    Schwierige Kunden professionell begleiten

    > Mit aggressiven Verhaltensweisen konstruktiv umgehen
    > Killerphrasen und unfaire Taktiken entkräften
    > Abschluss trotz anfänglicher Widerstände erreichen
    > Nachbereitung schwieriger Verkaufsgespräche nutzen

     

  • Ihr Nutzen

    Ihr Vertriebsteam entwickelt gemeinsame Standards für Einwandbehandlung und beherrscht bewährte Techniken im Umgang mit Verkaufseinwänden. Die Konfliktfähigkeit Ihrer Mitarbeiter steigt spürbar, was ermöglicht, unter Druck professionell zu agieren. Das Team wandelt Widerstände in Verkaufschancen um. Nach dem Seminar führt Ihr Team schwierige Verkaufsgespräche selbstsicher und erzielt bessere Abschlussquoten.

  • Vorkenntnisse

    Vertriebserfahrung ist erforderlich. Ihre Mitarbeiter sollten bereits Kundengespräche führen und mit Grundlagen der Gesprächsführung vertraut sein. Erfahrungen mit Verkaufseinwänden sind hilfreich, um die Techniken direkt auf Ihre Vertriebspraxis zu übertragen. Für Grundlagen empfehlen wir unser Vertrieb Grundlagen Seminar. Das Inhouse-Format ermöglicht es, branchenspezifische Einwände und unternehmensspezifische Herausforderungen gezielt zu adressieren.

Zielgruppe

Das Inhouse-Seminar richtet sich an Vertriebsteams, Key Account Manager, Sales Manager und Außendienstmitarbeiter in Ihrem Unternehmen, die regelmäßig herausfordernde Verkaufssituationen meistern. Ihre Teams profitieren besonders, wenn sie mit anspruchsvollen Kunden arbeiten, komplexe Produkte verkaufen oder in preissensiblen Märkten tätig sind. Auch Vertriebsführungskräfte, die ihre Teams bei schwierigen Verkaufsgesprächen unterstützen möchten, entwickeln hier ihre Coaching-Kompetenz. Für strategische Vertriebsführung empfehlen wir ergänzend unser Vertriebsführung Seminar.

So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung

Erstellen Sie mit Ihrem Team eine Einwand-Matrix für Ihre Top-10-Kundenbedenken. Jedes Teammitglied trägt erfolgreiche Antworten bei, die kollektiv verfeinert werden. Diese Matrix wird zur lebendigen Wissensdatenbank, die regelmäßig aktualisiert wird. Der Vorteil: Neue Mitarbeiter lernen schneller, bewährte Argumentationsmuster bleiben erhalten und das Team entwickelt eine gemeinsame Vertriebssprache. In Teamsitzungen können Sie reale schwierige Verkaufsgespräche anonymisiert besprechen und gemeinsam bessere Strategien entwickeln. Für umfassende Vertriebskompetenzen empfehlen wir unser Vertrieb Aufbau Seminar.

SEMINAR-NR.:

SI-VT-033

PRÄSENZ
LIVE-ONLINE
Öffentliches
Seminar
Individual
Seminar
Inhouse
Seminar
Öffentliches Seminar
Öffentliches Seminar
1 2 3

SEMINAR-NR.: SI-VT-033

DE, AT, CH,

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
0,00 €

1. Auswahl der Lernumgebung:

2. Verfügbare Termine

  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

* Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen
rechtzeitig mit der Einladung mitgeteilt.

3. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
Individual
1 2 3

SEMINAR-NR.: SI-VT-033

DE, AT, CH,

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
0,00 €

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

At vero eos et accusam

Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elir, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et ddolore magna aliquyam.

Wie bereiten wir Teams auf schwierige Gespräche vor?

Systematische Vorbereitung erfordert Analyse typischer Einwände in Ihrem Markt und gemeinsame Entwicklung von Antwortmustern. Etablieren Sie regelmäßige Rollenspiele für schwierige Situationen und schaffen Sie Raum für Erfahrungsaustausch. Team-Coaching zu konkreten Verkaufsfällen und strukturiertes Feedback fördern kollektives Lernen. Gemeinsame Reflexion erfolgreicher Einwandbehandlungen verankert Best Practices im Team.

Welche Rolle spielt Einwandbehandlung im B2B-Vertrieb?

Im B2B-Vertrieb ist Einwandbehandlung erfolgskritisch, da Kaufentscheidungen komplex sind und mehrere Stakeholder involviert werden. Unterschiedliche Entscheider haben verschiedene Einwände, die systematisch adressiert werden müssen. Technische, kommerzielle und strategische Bedenken erfordern differenzierte Argumentationsstrategien. Professionelle Einwandbehandlung verkürzt Verkaufszyklen und erhöht Abschlussquoten erheblich.

Wie messen wir Trainingserfolg in der Einwandbehandlung?

Erfassen Sie Abschlussquoten vor und nach dem Training differenziert nach Einwandstypen. Analysieren Sie Durchschnittsdauer bis Abschluss und Kundenzufriedenheit nach schwierigen Gesprächen. Qualitative Indikatoren umfassen Team-Selbstbewusstsein im Umgang mit Einwänden und Reduktion eskalierter Situationen. Regelmäßige Team-Reflexionen zu Verkaufsfällen zeigen Kompetenzentwicklung nachhaltig.

Seminarmethoden Ähnliche Seminare
Unsere Seminarmethoden
Menü schließen

Unsere Seminarmethoden

Öffentliches Seminar Individual Seminar Inhouse Seminar
Dauer
2 Tage
1 Tag
Nach Absprache
Teilnehmerkreis Offene Gruppe Einzelcoaching Firmenschulung
Garantierte Durchführung*
Verfügbar in DE, AT, CH
Monatlich buchbar
Personalisiertes Zertifikat
Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort
Professionelle Seminarunterlagen
Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis)
Berücksichtigung Ihres Wunschtermins
Persönliches Vorgespräch zum Dozenten
Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche
Individuelle Seminarinhalte
Höchste Diskretion und Datenschutz
Persönliche Nachbetreuung
Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer

* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.

Ähnliche Seminare
Menü schließen

Ähnliche Seminare

Customer Relationship Management (CRM)
CRM bedeutet mehr als Software: Sie lernen systematisches Kundenmanagement für nachhaltige Kundenbindung und professionelle Bestandskundenpflege im Vertrieb.
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Optimale Messeakquise
Lernen Sie Messeakquise systematisch zu planen und qualifizierte Kontakte gezielt zu gewinnen. Sie entwickeln Strategien für erfolgreiche Messegespräche.
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Verkaufspsychologie
Lernen Sie, wie psychologische Prinzipien Kaufentscheidungen beeinflussen. Sie setzen erprobte Verkaufstechniken direkt in Ihren Gesprächen ein.
1.490,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Das optimale Verkaufsgespräch
Verkaufsgespräche professionell führen: Sie lernen die 4 Phasen der Gesprächsführung, Bedarfsermittlung und Einwandbehandlung. Für Vertrieb und Außendienst.
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Preisverhandlungen erfolgreich führen
Preisverhandlungen kosten Zeit und Nerven. Sie lernen wirksame Techniken für nachweisbare Erfolge und Win-Win-Lösungen mit Kunden und Lieferanten.
1.650,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Vertrieb Aufbau
Entwickeln Sie die Synergie zwischen Innendienst und Außendienst. Sie lernen moderne Vertriebsstrukturen aufzubauen und digitale Prozesse zu nutzen.
1.650,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Effektive Terminvereinbarung am Telefon
Termine am Telefon vereinbaren erfordert strukturiertes Vorgehen. Sie lernen professionelle Gesprächsführung, Einwandbehandlung und rechtssichere B2B-Akquise. (153 Zeichen)
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Professionelle Kaltakquise
Kaltakquise am Telefon systematisch meistern: Techniken für erfolgreiche Erstgespräche, Einwandbehandlung und Terminvereinbarungen ohne Skripte.
1.650,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Vertrieb Grundlagen
Ihre Verkaufsgespräche laufen noch nicht rund? Sie lernen professionelle Vertriebsstrategien für erfolgreiche Kundengespräche und nachhaltige Geschäftsbeziehungen.
1.650,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Effektive Verhandlungstechniken
Verhandlungen kosten Zeit und Nerven? Sie lernen effektive Techniken für nachweisbare Erfolge und Win-Win-Lösungen im Vertrieb und Außendienst.
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Professioneller Außendienst
Professionelles Training für Außendienst und erfolgreiche Kundenbetreuung: Von Zeitmanagement über Routenplanung bis zu Abschlusstechniken im Verkauf.
1.650,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Vertriebsführung
Ihre Vertriebsziele erreichen Sie nicht zufällig. Sie lernen systematische Führungsmethoden für nachhaltige Vertriebserfolge und motivierte Teams.
1.490,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Effektives Key Account Management
Ihre Schlüsselkunden strategisch betreuen? Sie entwickeln Key Account Pläne, analysieren Kundenpotenziale und bauen langfristige Geschäftsbeziehungen auf.
1.650,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Professioneller Telesales
Steigern Sie Ihren Vertriebserfolg am Telefon durch professionelle Telesales-Techniken: Systematische Kundengewinnung, überzeugende Gesprächsführung und messbare Abschlussquoten.
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Vorwände und Einwände richtig nutzen
Kunden sagen oft nein – aber warum wirklich? Sie lernen, echte Einwände von Vorwänden zu unterscheiden und entwickeln Techniken für souveräne Verkaufsgespräche.
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Erfolgreiches Vertriebsmanagement
Ihre Vertriebsziele bleiben unerreicht? Sie lernen strategische Vertriebssteuerung für messbare Erfolge und systematische Prozessoptimierung im Verkauf.
1.650,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Psychologie im Verkauf
Kaufentscheidungen basieren auf Psychologie. Sie lernen bewährte Prinzipien der Verkaufspsychologie für messbare Abschlusserfolge im B2B-Vertrieb.
1.650,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Zielgerichtete Bedarfsermittlung
Sie entwickeln Fragetechniken zur Bedarfsermittlung im Verkaufsgespräch. Durch Profiling ermitteln Sie Kundenbedarf präzise und erhalten die besten Verkaufsargumente vom Kunden.
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Gesprächsleitfaden selbst entwickeln
Entwickeln Sie authentische Gesprächsleitfäden für Ihren Vertrieb. Lernen Sie strukturierte Methoden für professionelle Verkaufsgespräche mit individuellen Leitfäden.
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Quoten und Zahlen im Vertrieb
Sie lernen, relevante Vertriebskennzahlen zu definieren, Quoten realistisch festzulegen und Ihren Vertrieb datenbasiert zu steuern.
1.450,00 €

zzgl. 19% MwSt.

inkl. 19% MwSt. 0,00 €

DE, AT, CH

auch Online

2 Tage

Unsere Referenzen

AIRBUS AIRBUS
ABB ABB
Deutsche Rentenversicherung Deutsche Rentenversicherung
ABUS ABUS
Continental Continental
BioNTech BioNTech
Deutsche Messe Deutsche Messe
bonprix bonprix
Roche Diagnostics Roche Diagnostics
Koelnmesse Koelnmesse
DencoHappel DencoHappel
SANOFI SANOFI
Berliner Sparkasse Berliner Sparkasse
AOK Bayern AOK Bayern
VOLKSWOHL BUND VOLKSWOHL BUND
Duisburger Versorgungs und Verkehrsgesellschaft Duisburger Versorgungs und Verkehrsgesellschaft
TÜV Nord TÜV Nord
SportScheck SportScheck
BAVARIA Yachtbau BAVARIA Yachtbau
acxiom acxiom
Allianz SE Allianz SE
Mitteldeutsche Rundfunk Mitteldeutsche Rundfunk
Deutscher Olympischer Sportbund Deutscher Olympischer Sportbund
Sparda Bank Hessen Sparda Bank Hessen
Haufe Lexware Haufe Lexware
Walser Privatbank Walser Privatbank
Bayer HealthCare Bayer HealthCare
TUI Cruises TUI Cruises
RheinEnergieStadion RheinEnergieStadion
Bayerisches Landeskriminalamt Bayerisches Landeskriminalamt
Zentrale Polizeidirektion Niedersachsen Zentrale Polizeidirektion Niedersachsen
Arbeiter-Samariter-Bund Arbeiter-Samariter-Bund
REEMTSMA REEMTSMA
Outotec Outotec
SOS Kinderdorf SOS Kinderdorf
intel intel
Santander Santander
Stiftung Warentest Stiftung Warentest
unicef unicef
LOTTO Land Brandenburg LOTTO Land Brandenburg
Carglass Carglass
IHK Stuttgart IHK Stuttgart
Bilfinger HSG Bilfinger HSG
ING-DIBA ING-DIBA
H&M H&M
WAGNER WAGNER
KfW Bankengruppe KfW Bankengruppe
MEIKO MEIKO
WWK Versicherungsgruppe WWK Versicherungsgruppe
BMW Bank BMW Bank
DYWIDAG DYWIDAG
DEKRA DEKRA
COMMERZBANK COMMERZBANK
MAN MAN
Westfalen Westfalen
MEILLER MEILLER
VARTA VARTA
PUMA SE PUMA SE
SONY SONY
BOSCH Power Tec BOSCH Power Tec
NOMOS Glashütte NOMOS Glashütte
Ludwig Stocker Hofpfisterei Ludwig Stocker Hofpfisterei
SAP SAP
ebmpapst ebmpapst
VORWERK VORWERK
TÜV Süd TÜV Süd
Thyssenkrupp Thyssenkrupp
Bundesdruckerei Bundesdruckerei
Deutsche Bahn Deutsche Bahn
AOK Plus AOK Plus
Kontaktdaten Aktiv
Sie erreichen uns:
Montag bis Freitag 08:30-17:00 Uhr
+49 (0)89 89559805
Ganz flexibel per E-Mail:
[email protected]

Oder nutzen Sie einfach unser
Kontaktformular
Tel.