Präsenzseminar Schwierige Verkaufsgespräche meistern

Wie bereiten wir Teams auf schwierige Gespräche vor?

Systematische Vorbereitung erfordert Analyse typischer Einwände in Ihrem Markt und gemeinsame Entwicklung von Antwortmustern. Etablieren Sie regelmäßige Rollenspiele für schwierige Situationen und schaffen Sie Raum für Erfahrungsaustausch. Team-Coaching zu konkreten Verkaufsfällen und strukturiertes Feedback fördern kollektives Lernen. Gemeinsame Reflexion erfolgreicher Einwandbehandlungen verankert Best Practices im Team.

Welche Rolle spielt Einwandbehandlung im B2B-Vertrieb?

Im B2B-Vertrieb ist Einwandbehandlung erfolgskritisch, da Kaufentscheidungen komplex sind und mehrere Stakeholder involviert werden. Unterschiedliche Entscheider haben verschiedene Einwände, die systematisch adressiert werden müssen. Technische, kommerzielle und strategische Bedenken erfordern differenzierte Argumentationsstrategien. Professionelle Einwandbehandlung verkürzt Verkaufszyklen und erhöht Abschlussquoten erheblich.

Wie messen wir Trainingserfolg in der Einwandbehandlung?

Erfassen Sie Abschlussquoten vor und nach dem Training differenziert nach Einwandstypen. Analysieren Sie Durchschnittsdauer bis Abschluss und Kundenzufriedenheit nach schwierigen Gesprächen. Qualitative Indikatoren umfassen Team-Selbstbewusstsein im Umgang mit Einwänden und Reduktion eskalierter Situationen. Regelmäßige Team-Reflexionen zu Verkaufsfällen zeigen Kompetenzentwicklung nachhaltig.