Präsenzseminar Vorwände und Einwände richtig nutzen
Einwände im Verkaufsgespräch kosten Ihr Vertriebsteam täglich potenzielle Abschlüsse. Die Inhouse-Schulung Einwandbehandlung entwickelt Ihre Mitarbeiter zu souveränen Gesprächspartnern, die echte Kundeneinwände von Vorwänden unterscheiden und mit erprobten Methoden behandeln. Gemeinsam trainiert Ihr Team die Bumerang-Methode, Rückfragetechniken und weitere praxisbewährte Vorgehensweisen, die Sie direkt auf Ihre Produkte und typischen Kundensituationen anwenden. Das Inhouse-Format ermöglicht die Arbeit mit Ihren realen Einwänden aus dem Tagesgeschäft, während alle Teammitglieder ein einheitliches Verständnis professioneller Einwandbehandlung entwickeln.
Systematische Einwandbehandlung im gesamten Vertriebsteam verankern
Die firmenspezifische Einwandbehandlung-Schulung passt alle Inhalte an Ihre Unternehmens-Realität an. Ihr Team analysiert gemeinsam typische Einwände wie "zu teuer", "kein Interesse" oder "keine Zeit" aus Ihren Verkaufsgesprächen und entwickelt einheitliche Argumentationsstrategien. Durch Rollenspiele mit Ihren konkreten Produkten und Dienstleistungen trainieren Ihre Mitarbeiter aktives Zuhören, empathische Kommunikation und überzeugende Nutzenargumentation im geschützten Rahmen. Das gemeinsame Lernen fördert den Erfahrungsaustausch zwischen Vertriebs-Mitarbeitern und schafft Best Practices für Ihr Unternehmen, die Sie nach dem Training in Standards für Ihre Verkaufsorganisation überführen können.
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Seminarinhalte
Vorwand oder Einwand: Ihr Team entwickelt Erkennungskompetenz
> Unterscheidungskriterien zwischen Vorwand und Einwand gemeinsam erarbeiten
> Kaufsignale in Ihren Kundengesprächen erkennen
> Vorwände durch Fragetechniken im Team-Kontext enttarnen
> Körpersprache und Stimmlage Ihrer Zielgruppe deuten
> Timing-Strategien für Ihr Vertriebsteam definieren
Einwandbehandlung-Methoden für Ihre Produkte
> Bumerang-Methode an Ihren Produktargumenten trainieren
> Rückfragetechnik für Ihre Bedarfsanalyse-Prozesse
> Ja-aber-Technik mit Ihren Nutzenargumenten üben
> Vorwegnahme der häufigsten Einwände Ihrer Kunden
> Isolationstechnik im Team-Kontext anwenden
Typische Einwände Ihrer Kunden gemeinsam meistern
> "Zu teuer" bei Ihren Produkten: Preis-Leistung argumentieren
> "Kein Interesse": Ihren konkreten Kundennutzen darstellen
> "Keine Zeit": Dringlichkeit in Ihrer Branche aufzeigen
> "Muss ich überlegen": Entscheidungshilfen für Ihr Angebot
> Vertrauen in Ihr Unternehmen und Ihre Marke aufbauen
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Ihr Nutzen
Ihr Vertriebsteam unterscheidet einheitlich zwischen Vorwänden und echten Einwänden und wendet abgestimmte Behandlungsstrategien an. Typische Einwände zu Ihren Produkten meistern Ihre Mitarbeiter souverän durch gemeinsam entwickelte Argumentationen. Die Bumerang-Methode und Rückfragetechnik setzen alle Teammitglieder konsistent ein, während firmenspezifische Kaufsignale zuverlässig erkannt werden.
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Vorkenntnisse
Die Inhouse-Schulung setzt bei Ihren Mitarbeitern Grundkenntnisse im Verkaufsgespräch voraus. Idealerweise haben Ihre Teammitglieder bereits erste Praxis-Erfahrungen im Kundenkontakt mit Ihren Produkten gesammelt. Als Basis empfehlen wir für neue Vertriebsmitarbeiter unser Inhouse-Seminar Vertrieb Grundlagen, das fundierte Verkaufskompetenzen vermittelt. Erfahrung mit typischen Kundeneinwänden in Ihrem Marktsegment erleichtert die Anwendung der Methoden im Unternehmenskontext.
Zielgruppe
Die Inhouse-Schulung richtet sich an Ihre Vertriebsteams, Außendienstmitarbeiter, Sales Manager, Key Account Manager sowie Mitarbeiter im Beschwerdemanagement. Auch firmeninterne Vertriebsleiter und Verkaufsleiter nutzen das Training zur Entwicklung einheitlicher Standards für Ihre Verkaufsorganisation. Die Schulung eignet sich besonders für Teams, die gemeinsam ihre Einwandbehandlung professionalisieren möchten. Ergänzend empfehlen wir für ganzheitliche Verkaufskompetenz unser Inhouse-Seminar Das optimale Verkaufsgespräch, das alle Phasen kundenorientierter Gesprächsführung in Ihrem Unternehmenskontext trainiert. Preis auf Anfrage.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Vertiefen Sie die Verkaufskompetenz Ihres Teams durch unser Inhouse-Seminar Effektive Verhandlungstechniken, das den Harvard-Ansatz für Win-Win-Lösungen in Ihrem Unternehmenskontext vermittelt. Die Kombination von Einwandbehandlung mit systematischer Verhandlungsführung macht Ihre Mitarbeiter zu souveränen Gesprächspartnern in anspruchsvollen B2B-Verkaufssituationen. Entwickeln Sie nach der Schulung gemeinsam im Team einen Leitfaden für typische Einwände Ihrer Branche und standardisieren Sie erfolgreiche Behandlungsstrategien als Best Practices für Ihre gesamte Vertriebsorganisation.
SI-VT-022
Ausgezeichnete Weiterbildung
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Wie binde ich Einwandbehandlung in unsere Vertriebsstrategie ein?
Einwandbehandlung integrieren Sie in Ihre Vertriebsstrategie durch Analyse typischer Kundeneinwände in Ihrem Marktsegment, Entwicklung standardisierter Argumentationsleitfäden für Ihr Team und Integration in Ihr CRM-System. Schulen Sie regelmäßig Best Practices aus erfolgreichen Verkaufsgesprächen Ihrer Mitarbeiter, verankern Sie Einwandbehandlung in Verkaufsschulungen und etablieren Sie Rollenspiele mit realen Kundenszenarien im Team.
Welche Kosten entstehen bei Inhouse-Training zur Einwandbehandlung?
Die Kosten für Inhouse-Training Einwandbehandlung hängen von Teamgröße, Schulungsdauer und firmenspezifischer Anpassung ab. Wir entwickeln ein maßgeschneidertes Trainingskonzept für Ihre Vertriebsorganisation, das Ihre typischen Einwände, Produkte und Verkaufsprozesse berücksichtigt. Die Investition amortisiert sich schnell durch höhere Abschlussquoten Ihres Teams. Preis auf Anfrage - kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Wie verankert man Einwandbehandlung nachhaltig im Team?
Nachhaltige Verankerung von Einwandbehandlung im Team gelingt durch regelmäßige Praxis-Workshops, Rollenspiele mit Ihren typischen Kundenszenarien und Erfahrungsaustausch erfolgreicher Verkaufsgespräche. Etablieren Sie Team-Meetings zur Besprechung schwieriger Einwände, dokumentieren Sie Best Practices in Ihrem Wissensmanagementsystem und führen Sie Refresher-Trainings durch. Verkaufsleiter sollten erfolgreiche Einwandbehandlung in Mitarbeitergesprächen würdigen und fördern.
Unsere Seminarmethoden
| Öffentliches Seminar | Individual Seminar | Inhouse Seminar | |
| Dauer |
2 Tage
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1 Tag
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Nach Absprache
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| Teilnehmerkreis | Offene Gruppe | Einzelcoaching | Firmenschulung |
| Garantierte Durchführung* | |||
| Verfügbar in DE, AT, CH | |||
| Monatlich buchbar | |||
| Personalisiertes Zertifikat | |||
| Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort | |||
| Professionelle Seminarunterlagen | |||
| Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) | |||
| Berücksichtigung Ihres Wunschtermins | |||
| Persönliches Vorgespräch zum Dozenten | |||
| Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche | |||
| Individuelle Seminarinhalte | |||
| Höchste Diskretion und Datenschutz | |||
| Persönliche Nachbetreuung | |||
| Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer |
* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.
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