Präsenzseminar Konfliktmanagement
Konfliktmanagement ist eine zentrale Führungskompetenz in dynamischen Organisationen. Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Konfliktgespräche systematisch zu führen und Teamkonflikte konstruktiv zu lösen. Mediation-Techniken helfen Ihnen, zwischen Konfliktparteien zu vermitteln und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Dabei entwickeln Sie ein Verständnis dafür, wie Konflikte entstehen, welche Eskalationsstufen es gibt und wie Sie präventiv eingreifen können. Bewährte Ansätze wie Stakeholder-Analyse und transparente Kommunikation bilden die Grundlage für erfolgreiche Konfliktlösung.
Konfliktgespräche professionell führen und Deeskalation meistern
Sie erwerben praktische Werkzeuge für die Führung schwieriger Gespräche und lernen, auch in emotional aufgeladenen Situationen souverän zu bleiben. Für die Vermittlung zwischen Konfliktparteien stärken Sie gezielt Ihre Mediationskompetenz. Nach dem Seminar lösen Sie Konflikte konstruktiv statt konfrontativ, schlichten Teamkonflikte wirksam und schaffen ein produktives Arbeitsklima. Sie wenden Deeskalationstechniken sicher an und fördern langfristig eine offene Konfliktkultur in Ihrem Verantwortungsbereich.
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Seminarinhalte
Konfliktanalyse und Früherkennung
> Konfliktzustände systematisch erkennen und einordnen
> Interessengruppen und Stakeholder identifizieren
> Eskalationsstufen nach Glasl verstehen
> Konfliktursachen frühzeitig analysieren
Konfliktgespräche professionell führen
> Gesprächstechniken für schwierige Situationen
> Aktives Zuhören und Perspektivwechsel üben
> Deeskalation durch gezielte Fragetechniken
> Lösungen gemeinsam mit Beteiligten erarbeiten
Mediation zwischen Konfliktparteien
> Rolle als neutraler Mediator einnehmen
> Vermittlungsgespräche strukturiert leiten
> Win-Win-Lösungen entwickeln statt Kompromisse
> Vereinbarungen nachhaltig verankern
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Ihr Nutzen
Sie gewinnen Sicherheit in Konfliktgesprächen und meistern emotional aufgeladene Situationen souverän. Für die Mediation entwickeln Sie strukturierte Techniken, die nachhaltige Lösungen ermöglichen. Nach dem Seminar lösen Sie Teamkonflikte konstruktiv und schaffen ein produktives Arbeitsklima. Sie profitieren vom Austausch mit anderen Führungskräften und praxisnahen Übungen.
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Vorkenntnisse
Für dieses Seminar sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich. Es richtet sich an alle, die in ihrer beruflichen Rolle mit Konflikten konfrontiert werden und ihre Konfliktlösungskompetenz systematisch ausbauen möchten. Interesse an Gesprächsführung und Kommunikation ist hilfreich, aber nicht zwingend notwendig.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Teamleitende, Projektverantwortliche und HR-Fachkräfte, die Konflikte konstruktiv lösen und ein produktives Arbeitsklima schaffen möchten. Auch Fachkräfte, die regelmäßig in Schnittstellenfunktionen arbeiten oder Teamkonflikte schlichten müssen, profitieren vom praxisorientierten Ansatz. Für weiterführende Führungsthemen empfehlen wir unser Management und Führung Grundlagen Seminar.
So machen Sie mehr aus Ihrer Weiterbildung
Konflikte zeigen oft, was im Team wirklich wichtig ist. Fragen Sie nicht "Wer hat Recht?", sondern "Welche Bedürfnisse stecken dahinter?". Ein Konflikt um Zuständigkeiten signalisiert oft den Wunsch nach Klarheit. Ein Streit über Methoden zeigt unterschiedliche Qualitätsvorstellungen. Wer diese Informationen ernst nimmt, löst nicht nur den aktuellen Konflikt, sondern verbessert langfristig Strukturen und Prozesse. Für praktische Ansätze zur Teamstärkung empfehlen wir unser Teamentwicklung Seminar.
SI-MF-014
Ausgezeichnete Weiterbildung
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Was ist Konfliktmanagement?
Konfliktmanagement umfasst systematische Methoden zur Früherkennung, Analyse und Lösung von Konflikten in beruflichen Kontexten. Sie entwickeln Techniken für Konfliktgespräche, lernen Eskalationsstufen zu erkennen und setzen Mediation-Ansätze ein. Bewährte Methoden wie Stakeholder-Analyse, aktives Zuhören und strukturierte Vermittlungsgespräche ermöglichen nachhaltige Konfliktlösungen und fördern eine konstruktive Konfliktkultur im Team.
Wie führe ich Konfliktgespräche professionell?
Professionelle Konfliktgespräche erfordern strukturierte Vorbereitung, aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken. Sie klären Positionen und Interessen aller Beteiligten, schaffen eine sichere Gesprächsatmosphäre und vermeiden Schuldzuweisungen. Durch Perspektivwechsel verstehen Sie unterschiedliche Sichtweisen. Deeskalationstechniken reduzieren emotionale Aufladung. Gemeinsam entwickelte Lösungen schaffen Akzeptanz und nachhaltige Ergebnisse.
Welche Methoden gibt es bei Teamkonflikten?
Teamkonflikte lösen Sie durch systematische Konfliktanalyse, neutrale Mediation und strukturierte Teamgespräche. Sie identifizieren Konfliktursachen, klären Rollen und entwickeln mit dem Team tragfähige Lösungen. Methoden wie Stakeholder-Mapping, Konfliktmoderation und Vereinbarungsmanagement strukturieren den Prozess. Wichtig ist, alle Beteiligten einzubinden und psychologische Sicherheit zu schaffen, damit offen kommuniziert werden kann.
Unsere Seminarmethoden
| Öffentliches Seminar | Individual Seminar | Inhouse Seminar | |
| Dauer |
2 Tage
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1 Tag
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Nach Absprache
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| Teilnehmerkreis | Offene Gruppe | Einzelcoaching | Firmenschulung |
| Garantierte Durchführung* | |||
| Verfügbar in DE, AT, CH | |||
| Monatlich buchbar | |||
| Personalisiertes Zertifikat | |||
| Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort | |||
| Professionelle Seminarunterlagen | |||
| Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis) | |||
| Berücksichtigung Ihres Wunschtermins | |||
| Persönliches Vorgespräch zum Dozenten | |||
| Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche | |||
| Individuelle Seminarinhalte | |||
| Höchste Diskretion und Datenschutz | |||
| Persönliche Nachbetreuung | |||
| Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer |
* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.
Seminarbewertungen
4.8
(44 Bewertungen)
| Dozenten/in Fachkompetenz | 5.0 | |
| Bezug zur Praxis | 4.9 | |
| Seminarinhalte | 4.9 | |
| Orientierung am Bedarf | 4.9 | |
| Seminarunterlagen | 4.6 | |
| Lernumgebung | 4.5 |
Teilnehmerstimmen
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Der Dozent ist sehr gut auf meine Bedürfnisse eingegangen und hat eine sehr angenehme Atmosphäre geschaffen. Das Seminar hat mir viel gebracht.
Sehr gute und angenehme Atmosphäre.