Präsenzseminar Professioneller Telesales

Wie entwickle ich eine erfolgreiche Telesales-Strategie?

Eine erfolgreiche Telesales-Strategie beginnt mit präziser Zielgruppen-Definition basierend auf Kaufpotenzial, Entscheidungsbefugnis und Erreichbarkeit Ihrer Wunschkunden. Entwickeln Sie ein systematisches Prozess-Design mit standardisierten Gesprächsleitfäden, die Vorbereitung, Eröffnung, Bedarfsanalyse und Abschluss strukturieren. Definieren Sie messbare KPIs wie Kontaktrate, Abschlussquote und durchschnittlicher Auftragswert für kontinuierliche Optimierung Ihrer Verkaufsstrategie durch datenbasierte Entscheidungen.

Was macht einen erfolgreichen Telesales-Manager aus?

Erfolgreiche Telesales-Manager kombinieren fachliche Verkaufskompetenz mit systematischer Führungsstärke und entwickeln ihre Teams durch strukturiertes Coaching statt Mikromanagement. Sie etablieren klare Verkaufsprozesse, messen Erfolg durch definierte KPIs wie Abschlussquoten und Umsatz pro Gespräch sowie fördern kontinuierliche Kompetenzentwicklung durch regelmäßige Rollenspiele. Analytische Fähigkeiten für datenbasierte Vertriebsoptimierung und empathische Führung in Drucksituationen zeichnen Top-Performer aus.

Wie überwinde ich die Angst vor Telefonakquise?

Angst vor Telefonakquise überwinden Sie durch systematische Vorbereitung statt spontaner Anrufe, die Ihnen Sicherheit durch strukturierte Gesprächsleitfäden gibt. Identifizieren Sie Ursachen wie Angst vor Ablehnung, fehlende Produktkenntnis oder mangelnde Übung und adressieren Sie diese gezielt. Mentale Techniken wie positive Selbstgespräche, Visualisierung erfolgreicher Gespräche und Reframing von Ablehnung als Lernchance reduzieren Stress. Praxis-Übungen mit niedrigschwelligen Einstiegsszenarien bauen Routine auf für nachhaltiges Selbstvertrauen.