Seminar Professioneller Telesales

Präsenzseminar Professioneller Telesales

Ein leistungsstarkes Telesales-Team entsteht durch gemeinsames Lernen und einheitliche Standards. Dieses Inhouse-Seminar entwickelt die Telefonverkaufskompetenz Ihrer Mitarbeiter gezielt auf Ihre Produkte, Zielgruppen und Verkaufsprozesse ausgerichtet. Wir analysieren Ihre aktuellen Telesales-Gespräche, identifizieren Optimierungspotenziale und erarbeiten praxistaugliche Lösungen, die Ihr Team sofort umsetzen kann. Statt generischer Verkaufstechniken erhalten Sie unternehmensspezifische Gesprächsleitfäden, die zu Ihrer Vertriebsstrategie passen. Ihre Mitarbeiter trainieren an realen Kundenszenarien und entwickeln gemeinsame Antworten auf typische Einwände. Das schafft Sicherheit und erhöht die Abschlussquote nachhaltig.

Teambasierte Telesales-Entwicklung für Ihre Organisation

Die Stärke des Inhouse-Formats liegt in der kollektiven Kompetenzentwicklung. Ihr gesamtes Team lernt dieselben Methoden und spricht die gleiche Vertriebssprache. Sie erarbeiten gemeinsam Best Practices, teilen erfolgreiche Strategien und profitieren von den Erfahrungen Ihrer Kollegen. Wir integrieren Ihre CRM-Systeme, Verkaufsunterlagen und bewährten Prozesse in das Training. Das Ergebnis sind keine theoretischen Konzepte, sondern einsatzbereite Tools und Techniken, die zu Ihrer Unternehmenskultur passen. Durch die Integration Ihrer spezifischen Herausforderungen – ob komplexe Produkte, lange Verkaufszyklen oder anspruchsvolle Zielgruppen – erreichen Sie maximale Praxisrelevanz.

  • Analyse und Optimierung Ihrer Telesales-Prozesse

    > Evaluation bestehender Gesprächsabläufe und Scripts
    > Identifikation erfolgreicher Argumentationsmuster im Team
    > Entwicklung unternehmensspezifischer Gesprächsleitfäden
    > Integration in Ihre CRM- und Vertriebssysteme

     

    Teamspezifische Gesprächsführung am Telefon

    > Einheitliche Opening-Strategien für Ihre Zielgruppen
    > Bedarfsermittlung bei Ihren typischen Kundentypen
    > Produkt- und Lösungsargumentation für Ihr Portfolio
    > Umgang mit branchenspezifischen Einwänden
    > Gemeinsame Standards für Follow-up und Dokumentation

     

    Praxistraining mit Ihren Verkaufsszenarien

    > Rollenspiele mit realen Kundensituationen aus Ihrem Alltag
    > Team-Feedback und Best-Practice-Austausch
    > Abschlusstechniken für Ihre Produkte und Dienstleistungen
    > Entwicklung von Antwort-Bibliotheken für typische Fragen
    > Maßnahmenplan für kontinuierliche Telesales-Verbesserung

     

  • Ihr Team spricht eine einheitliche Vertriebssprache und nutzt bewährte Telesales-Methoden. Unternehmensspezifische Gesprächsleitfäden beschleunigen die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Der Best-Practice-Austausch im Team steigert die durchschnittliche Abschlussquote und reduziert Streuverluste im Vertriebsprozess nachhaltig.

  • Ihre Mitarbeiter sollten bereits im telefonischen Vertrieb tätig sein oder diese Aufgabe übernehmen. Grundlegende Produktkenntnisse und erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind vorteilhaft. Für Mitarbeiter, die neu ins Telesales einsteigen, empfiehlt sich vorbereitend unser Verkaufstraining Grundlagen, um eine gemeinsame Wissensbasis im Team zu schaffen und das Inhouse-Training optimal zu nutzen.

Dieses Inhouse-Seminar richtet sich an Ihre Vertriebsteams im Inside-Sales, Telesales-Abteilungen, Kundenservice-Teams mit Verkaufsverantwortung sowie Außendienstmitarbeiter, die ihre telefonische Kundenbetreuung professionalisieren möchten. Besonders wertvoll ist das gemeinsame Training für Teams, die einheitliche Qualitätsstandards im Telefonvertrieb etablieren und eine gemeinsame Vertriebssprache entwickeln wollen. Für umfassende Vertriebskompetenz kombinieren Sie das Training mit unserem Verkaufstraining Aufbau.

Erfolgreiche Telesales-Teams dokumentieren ihre erfolgreichsten Gesprächsverläufe systematisch und machen sie für alle zugänglich. Etablieren Sie eine digitale Wissensdatenbank mit bewährten Antworten auf häufige Einwände, erfolgreichen Opening-Statements und überzeugenden Abschlussformulierungen. Ergänzen Sie diese durch regelmäßige Team-Sessions, in denen Mitarbeiter ihre aktuellen Erfolgsstrategien teilen. Diese kollektive Intelligenz hebt die Leistung des gesamten Teams und beschleunigt die Kompetenzentwicklung neuer Mitarbeiter erheblich. Kombinieren Sie dies mit professionellen Verhandlungstechniken für noch mehr Abschlussstärke.

SI-VT-015

PRÄSENZ
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Öffentliches Seminar
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SEMINAR-NR.: SI-VT-015

DE, AT, CH,

Pro Person zzgl. 19% MwSt.
Pro Person inkl. 19% MwSt.
0,00 €

1. Auswahl der Lernumgebung:

2. Verfügbare Termine

  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  Je Tag / 09:00 - 17:00 Uhr
  • Noch freie Plätze verfügbar.
  • Noch wenige Plätze verfügbar.
  • Keine Plätze mehr verfügbar.

* Der genaue Veranstaltungsort wird Ihnen
rechtzeitig mit der Einladung mitgeteilt.

3. Anzahl der Teilnehmer:

Individual
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Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität im Einzelcoaching

Unsere wirksamste Lernform, weil der Fokus an beiden Seminartagen ganz bei Ihnen liegt – bei Ihren Themen, Zielen und individuellen Fragen. Gemeinsam mit Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten gestalten Sie ein Seminar, das exakt auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie entscheiden selbst, wann und wo das Seminar stattfindet – in Ihrer vertrauten Umgebung oder online.

1. Auswahl der Lernumgebung:

In Ihren Räumen
In einem unserer Räume

2. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

3. Anzahl der Teilnehmer:

Inhouse
Seminargebühr wird individuell kalkuliert

Maximaler Lernerfolg & höchste Flexibilität für Ihr Unternehmen

Optimal für Unternehmen, die ihren Mitarbeiter:innen gezielte und passgenaue Trainings ermöglichen möchten. Behandelt werden ausschließlich Themen, die im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen abgestimmt werden. Jedes Angebot wird individuell auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und kalkuliert.

1. Ihre Terminvorgabe:

Termin nach Absprache
Wunschtermin

2. Gewünschte Seminardauer in Tagen:

3. Gewünschte Teilnehmerzahl:

Ausgezeichnete Weiterbildung

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Welche Gruppengröße ermöglicht optimales Praxistraining?

Die optimale Gruppengröße liegt bei 6 bis 12 Teilnehmern für intensives Praxistraining und individuelle Betreuung. Kleinere Teams ab 4 Personen profitieren von noch intensiverer Übungsbegleitung. Größere Gruppen bis 16 Teilnehmer sind möglich, reduzieren aber die Übungsintensität. Bei sehr großen Vertriebsteams empfehlen wir mehrere Sessions mit identischem Inhalt, um einheitliche Standards bei maximaler Trainingsqualität zu gewährleisten.

Können wir eigene Gesprächsaufzeichnungen ins Training einbringen?

Echte Gesprächsaufzeichnungen sind extrem wertvoll und ausdrücklich erwünscht. Sie ermöglichen präzise Analyse und konkrete Verbesserungsvorschläge für Ihr Team. Achten Sie auf datenschutzkonforme Aufzeichnung mit Kundeneinwilligung. Alternativ arbeiten wir mit Ihren Gesprächsleitfäden, typischen Einwänden und Verkaufsszenarien. Je mehr unternehmensspezifisches Material Sie bereitstellen, desto praxisnäher wird das Training.

Wie integrieren wir die Seminarinhalte in unseren Vertriebsalltag?

Das Seminar liefert konkrete Tools wie Gesprächsleitfäden, Einwand-Bibliotheken und Abschluss-Checklisten, die Sie sofort nutzen können. Wir entwickeln gemeinsam einen Implementierungsplan mit Quick Wins für die erste Woche. Bewährt hat sich die Kombination aus Tandem-Telefonaten, wöchentlichen Teambesprechungen zur Erfolgsmessung und monatlichen Auffrischungs-Sessions. Optional bieten wir Follow-up-Workshops nach 6-8 Wochen an.

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Unsere Seminarmethoden

Öffentliches Seminar Individual Seminar Inhouse Seminar
Dauer
2 Tage
1 Tag
Nach Absprache
Teilnehmerkreis Offene Gruppe Einzelcoaching Firmenschulung
Garantierte Durchführung*
Verfügbar in DE, AT, CH
Monatlich buchbar
Personalisiertes Zertifikat
Mittags- und Pausenverpflegung vor Ort
Professionelle Seminarunterlagen
Bei Ihnen vor Ort (optional ohne Aufpreis)
Berücksichtigung Ihres Wunschtermins
Persönliches Vorgespräch zum Dozenten
Schwerpunkt liegt auf Ihrer Branche
Individuelle Seminarinhalte
Höchste Diskretion und Datenschutz
Persönliche Nachbetreuung
Einplanung Ihrer Vorgaben zur Seminardauer

* Wir garantieren eine Durchführung unserer öffentlichen Seminare bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen. Nähere Informationen zu den kommenden Garantieterminen erhalten Sie nach Auswahl der Lernumgebung.

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Seminarbewertungen

4.7
(31 Bewertungen)

Dozenten/in Fachkompetenz 4.7
Bezug zur Praxis 4.8
Seminarinhalte 4.6
Orientierung am Bedarf 4.8
Seminarunterlagen 4.6
Lernumgebung 4.8

Teilnehmerstimmen

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Unsere Referenzen

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SANOFI SANOFI
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MEILLER MEILLER
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